近日，关于字节跳动旗下AI助手豆包手机助手的安全性问题引发外界关注。此前有媒体报道称，监管机构因担忧网络安全、数据安全及潜在竞争问题，已约谈字节跳动相关负责人。对此，有知情人士向媒体澄清，该消息并不属实。
据了解，字节跳动与中兴通讯于12月1日联合宣布，搭载豆包手机助手技术预览版的工程样机努比亚M153已少量发售。为回应公众对安全性的疑虑，字节跳动方面多次通过公开声明进行解释。
12月3日，豆包手机助手发布公告明确表示，不会代替用户进行授权或敏感操作。其团队建立了一套透明的管理体系，在执行长时间任务时，屏幕会有明确提示，用户可随时中断，全程保持可控。若操作第三方App时遇到敏感授权场景，如系统权限弹窗、支付环节或身份验证，任务将自动暂停，由用户手动完成相关操作，确保不会越权代劳。
12月5日，豆包手机助手团队进一步发布说明，称计划在部分场景中对AI操作手机的能力进行规范化调整，以提升用户体验与安全性。次日，团队再次强调，用户授权操作过程中不存在系统权限绕过密码、人脸识别等认证环节的情况，所有查询均需用户手动完成银行App要求的真人检测、密码输入等步骤。
12月13日，豆包手机助手从技术层面补充说明，其使用系统原生截屏接口，无法截取银行键盘等受保护内容，进一步打消用户对数据泄露的担忧。这一系列声明与调整，旨在通过技术细节与操作规范，回应外界对AI助手安全性的质疑。
