一场本应充满互动的科技新品发布会,却因官方直播间全面关闭评论功能引发轩然大波。12月25日晚,小米17 Ultra手机发布会以特殊形式登场——所有直播平台均显示"评论功能暂不可用",观众只能被动观看主讲人卢伟冰介绍产品参数,无法实时发表疑问或意见。这种单向输出的传播模式,与往昔弹幕刷屏的热闹场景形成鲜明对比,迅速点燃公众讨论热情。

发布会现场的异常状况引发连锁反应,"小米发布会禁评"话题在社交平台持续发酵,相关讨论量在六小时内突破百万。网友创作大量讽刺内容,将发布会形容为"表彰大会",更有用户整理各平台禁评截图形成对比图集。在女性用户集中的小红书平台,批评声浪尤为猛烈,部分帖子将此次事件与小米汽车此前发生的重大事故关联,质疑企业"遇事就封口"的公关策略。
值得关注的是,小米集团创始人雷军此次未登台演讲,全程坐在观众席。台上卢伟冰重点强调新机突破性设计——机身厚度仅8.29毫米,配备一英寸超大底主摄。但这些技术亮点未能转移公众注意力,反而因评论区关闭引发更多猜测。有分析指出,此举或与小米近期面临的舆论压力有关:今年3月SU7车型在高速发生严重碰撞事故致三人死亡,9月又因辅助驾驶系统缺陷召回超11万辆汽车,而新机6999元的起售价较前代上涨500元,更成为舆论焦点。
这并非小米首次采取类似措施。今年5月,雷军个人微博就调整为"关注满100天方可评论"的设置,当时官方解释为防范网络水军。但此次发布会全面禁评的决策,暴露出企业在危机公关策略上的显著转变。公关行业观察人士指出,关闭评论区虽能暂时屏蔽负面声音,却可能损害品牌与用户间的信任纽带,这种"鸵鸟式"应对反而会加剧公众质疑。

回顾小米发展历程,其早期凭借"为发烧而生"的理念和开放的用户沟通策略迅速崛起。雷军塑造的"科技宅"形象深入人心,发布会常被网友戏称为"科技相声专场"。转战汽车领域后,这位企业家继续发挥个人影响力,通过生产线探访、续航测试等直播活动保持高曝光度。但随着企业规模扩张,特别是进入关乎生命安全的汽车行业,公众对其期待已从"营销高手"转变为"责任担当"。
当前舆论场呈现明显分化态势:抖音、微博等平台出现大量批评内容,部分视频播放量突破千万次。这种转变折射出市场认知的深层变化——当企业从挑战者变为行业巨头,消费者对其容错率显著降低。公关专家建议,企业应建立更透明的沟通机制,在产品创新的同时重视用户反馈,而非通过技术手段制造信息真空。毕竟在移动互联网时代,任何试图隔绝质疑的尝试,都可能演变为更猛烈的舆论反噬。












