今日上午，海南航空部分热门航线的机票价格出现异常波动，引发网友广泛关注。据多名网友反馈，部分航线的机票价格低至几十元，与日常价格形成巨大反差。
针对这一情况，海南航空迅速发布公告作出回应。公告中明确表示，今日上午10时左右，由于系统临时出现故障，导致部分航线机票价格显示异常。公司对此给旅客带来的不便深表歉意，并详细说明了后续处理措施。
海南航空在公告中强调，发现问题后，公司立即启动应急预案，组织技术人员紧急排查并修复系统。经过全力抢修，目前系统已恢复正常运行，所有航线票价均已调整至正常水平。
对于已售出的机票，海南航空明确表示，所有支付成功并已出票的机票全部有效，旅客可按照原计划正常使用。这一举措有效保障了旅客权益，避免了因系统故障可能引发的纠纷。
海南航空在公告中还承诺，将以此次事件为契机，持续优化系统性能，加强技术保障，确保为旅客提供更加安全、可靠的服务体验。公司表示，将始终把旅客需求放在首位，不断提升服务质量。
