元宇宙游戏《Roblox（罗布乐思）》近期上线了年龄验证系统，旨在回应外界对其平台可能存在“未成年人权益侵害风险”的担忧。然而，该系统自推出以来，实际运行效果却不尽如人意，引发了用户和开发者的广泛争议。
根据外媒报道，这套年龄验证系统在实际操作中频繁出现错误。部分成年用户被错误判定为未成年人，而一些儿童却被识别为成年人。例如，一名23岁的用户被系统归类为16至17岁，另一名18岁用户则被划入13至15岁年龄段。这种误判导致成年用户被迫与低龄玩家交流，引发了强烈不满。有成年用户直言：“我完全不想和一群孩子聊天。”
验证方式本身也存在漏洞。目前，平台强制要求所有使用聊天功能的用户完成年龄验证，用户可以选择通过自拍视频进行面部年龄估算，或（13岁及以上用户可选）上传身份证件进行核验。然而，这些方法均被证明容易被绕过。网络上流传的视频显示，有未成年人在脸上画上皱纹和胡茬，成功被系统识别为21岁以上；还有人直接对着镜头展示名人的照片，同样通过了验证。部分家长会替孩子完成验证，导致未成年账号被直接划入成人分组。
Roblox方面承认系统存在缺陷，并表示正在“研究解决方案”，承诺将在近期公布更多信息。然而，这一系列问题已经对平台生态造成了显著影响。在开发者论坛中，相关更新下方涌现了数千条负面评论，许多开发者呼吁撤回这次改动。有开发者分享的数据显示，使用聊天功能的玩家比例从更新前的约90%暴跌至36.5%，游戏氛围被形容为“毫无生气”。
如何在防范不法行为、保护未成年人安全的同时，不破坏正常用户体验，成为《Roblox》当前亟待解决的难题。随着争议持续发酵，平台能否及时调整策略、修复系统漏洞，将直接影响其用户留存和长期发展。
