森马服饰（002563）近日就人工智能在服装制造领域的应用作出详细说明，表示已将AI技术深度融入时尚产业全链条，从创意构思到终端服务均实现智能化覆盖，突破传统单一场景应用模式。与优衣库等国际品牌聚焦质检环节不同，森马构建了系统性AI布局，在知识管理、内容创作、设计辅助、数字营销等八大业务场景形成完整解决方案。
在产品设计环节，AI系统通过分析全球时尚趋势数据，可自动生成多款设计草图供设计师参考，将创意开发周期压缩30%以上。数字人主播已实现全天候直播带货，通过动态调整话术策略提升转化率，单日直播时长突破传统人力极限。智能客服系统搭载自然语言处理技术，能准确识别消费者退换货需求，将响应速度提升至秒级水平。
供应链管理成为AI赋能的重点领域。整合销售数据、气象信息与社交媒体舆情的智能系统，可动态预测区域市场需求，指导门店精准铺货。某区域试点显示，该系统使库存周转率提升18%，缺货率下降25%，有效破解快时尚行业库存积压难题。数据驱动的跨部门协作机制，正在替代经验主义决策模式，推动研发、生产与销售部门形成闭环管理。
作为定位"时尚服务提供商"的本土品牌，森马强调技术投入始终围绕用户体验展开。虽然未公开具体技术合作方与资金规模，但明确表示将持续迭代AI应用场景。在快时尚行业同质化竞争加剧的背景下，企业正通过数字化能力构建差异化优势，从潮流预测、用户触达到资源调配的全流程智能化，或将成为决定品牌市场地位的新变量。
