Epic Games Store 副总裁兼总经理 Steven Allison 在接受 Eurogamer 采访时，坦诚回应了玩家对平台启动器性能的长期批评。他直言不讳地表示：“启动器的表现确实很糟糕（the launcher sucks）”，并指出核心问题在于响应速度过慢——用户每次点击界面元素时，系统都会向服务器发起请求并刷新内容，导致操作延迟明显，尤其在弱网环境下可能需等待数秒才能继续操作。
Allison 承认，这种体验与竞争对手平台形成鲜明对比，后者通常具备更流畅的交互设计。他透露，Epic 早在去年下半年已启动底层架构重构项目，形容这项工程如同“拆除旧建筑后重建地基”。根据规划，启动器性能优化将于今年 5 至 6 月初步显现，届时用户将感受到“显著的速度提升和操作流畅度改善”。
在功能升级方面，Epic 宣布将重点强化社交属性。除在商店内增设社区空间外，还将引入跨平台文字聊天系统，配套推出玩家头像、个人资料展示及私信功能。这些改进不仅限于自有平台，其在线服务工具包（EOS）也将向第三方开发者开放文字聊天接口，预计今年晚些时候可供其他游戏集成使用。
更值得关注的是，Epic 计划在第二季度追加语音聊天与好友组队功能，进一步拓展社交生态。Allison 强调，当前优化工作聚焦于解决用户痛点，团队正通过技术重构与功能迭代双管齐下，力求在夏季推出“更现代、更易用”的商店版本。
