春节假期将至，小米汽车正式推出专项出行保障服务，为车主提供覆盖节前至节后的全周期支持。该服务自2月9日启动，持续至3月3日，涵盖道路救援、替代出行、上门服务及门店运营四大核心板块。
针对长途出行可能遇到的突发状况，小米汽车推出"无忧出行"保障方案：用户可享受全天候免费道路救援服务，并获赠500元打车券用于应急出行。若车辆因故障抛锚，车主凭有效票据可报销最高1500元的单程高铁或机票费用，以及500元住宿补贴。异地送车服务将协助车主将车辆运送至指定地点，确保行程衔接顺畅。
服务网络方面，全国275家授权服务中心将保持正常运营，覆盖158座城市。这些网点不仅提供常规机电维修，还配备移动上门快速修复团队，可现场处理轮胎、漆面等常见问题。对于事故车辆，服务中心将开通绿色通道优先接收处理。用户通过小米汽车APP即可实时查询附近服务点位置及营业状态。
为提升服务响应速度，小米汽车特别加强线上服务能力。7×24小时智能客服系统将全程待命，配合全国范围的上门补胎服务网络，确保车主遇到轮胎问题时30分钟内获得响应。APP商城在假期期间维持正常运营，车主可随时选购车辆配件及周边产品。
该服务方案通过多层次保障体系，有效缓解了车主对春节长途出行的顾虑。从道路救援到替代交通，从现场维修到线上支持，小米汽车构建起覆盖出行全场景的服务网络，为车主提供真正省心的假期用车体验。
