近日，千问APP推出的“春节30亿大免单”活动引发广泛关注，大量用户涌入参与导致系统出现短暂拥堵。部分网友反馈称，在领取免单卡后无法正常完成下单操作，相关话题迅速登上社交平台热议榜单。
针对技术故障问题，千问官方通过社交媒体账号发布声明解释，由于活动参与热度远超预期，服务器承载压力骤增导致部分时段出现卡顿。官方特别强调，所有已发放的25元无门槛免单卡有效期已延长至2月28日，用户无需急于在高峰期操作，可错峰使用权益。
该活动自2月6日启动以来，所有完成版本更新的用户均可直接领取免单卡。特别推出的“一句话免单点奶茶”功能成为亮点，用户只需在对话框输入指定指令，即可自动跳转至合作商家完成下单流程。这种创新交互模式被业内人士视为AI技术落地消费场景的典型案例。
为缓解服务器压力，平台运营方紧急调整活动规则，新增“集卡兑换”机制。用户可通过完成指定任务收集21张电子卡，集齐后即可解锁专属优惠通道。这种分层式参与方式既保证了活动持续性，又有效分散了瞬时流量峰值。
技术团队连夜进行系统扩容，将服务器带宽提升至原有水平的三倍，并优化了订单处理算法。目前平台已恢复稳定运行，但官方仍建议用户避开每日10-12点、20-22点的高峰时段使用免单功能。此次技术故障暴露出互联网平台在大型促销活动中的流量预估短板，为行业提供了重要警示。
