滑雪爱好者小智每次前往长白山滑雪时，总要反复检查背包里的房卡是否还在。传统实体房卡在滑雪场景中极易丢失或浸湿，成为影响度假体验的普遍痛点。如今，随着万达酒店及度假村与支付宝达成战略合作，这一困扰滑雪人群的难题在长白山万达国际度假区得到彻底解决。
作为全国首个全面接入支付宝"大住宿四大核心项目"的酒店集团，万达酒店及度假村已完成长白山度假区2000余间客房的智能门锁系统升级。游客通过手机"碰一下"即可完成身份核验、房门开启、电梯呼叫等全流程操作，彻底告别实体房卡时代。该技术特别针对滑雪场景优化，即使佩戴厚手套或手持雪具也能轻松操作，解决了传统房卡在低温环境下易失灵的问题。
这项智慧住服务带来的变革远不止于便捷性提升。度假区数据显示，智能入住系统使前台办理时间缩短60%，游客平均节省15分钟等待时间。更值得关注的是，支付宝将绿色入住理念融入服务体系——游客选择减少床品更换、使用自带洗漱用品等环保行为，可获得蚂蚁森林能量奖励，形成"环保行为-生态保护"的可持续闭环。目前已有超过40%的住客主动参与该计划。
会员体系的深度融合成为此次合作的另一亮点。万达酒店"万悦会"与支付宝超10亿会员体系实现数据互通，双方会员可在预订、入住、消费等场景享受跨平台权益。支付宝铂金会员可直接匹配万悦会金卡待遇，享受延迟退房、免费升级等专属服务；万达高等级会员则可通过支付宝生态获取更多出行优惠。这种双向赋能模式，既为酒店拓展了高净值客群，也为支付宝用户创造了增值服务场景。
在冰雪旅游持续升温的背景下，长白山万达国际度假区正迎来客流高峰。今年元旦假期，该区域接待游客量突破1.7万人次，同比增长34.4%。随着"史上最长春节假期"临近，度假区预计将迎来新一轮预订热潮。业内人士指出，智慧住宿解决方案与冰雪旅游场景的深度结合，不仅提升了游客体验，更为传统酒店业数字化转型提供了可复制的样本。
值得补充的是，2025年10月完成对万达酒店及度假村战略收购的同程旅行，正通过资源整合加速智慧旅游生态建设。此次支付宝合作项目的落地，标志着其"科技+服务"战略在高端度假领域的首次实践，为后续打造全链条冰雪旅游服务体系奠定基础。
