近日，UU跑腿推出的春节代拜年服务引发社会广泛讨论，其中“代拜长辈套餐”因包含代磕头等项目且2小时收费999元，成为舆论焦点。该服务上线后，迅速在社交媒体掀起热议，部分网友认为其创新形式突破传统，也有人质疑其商业化运作是否恰当。
针对争议，UU跑腿官方通过公众号发布声明，解释服务初衷是为满足异地工作者、行动不便者及海外游子等群体的特殊需求。公司表示，希望通过代拜年服务帮助无法返乡的人群传递思念，弥补无法当面问候的遗憾，而非对传统礼仪的冒犯。声明强调，该服务上线后虽获得部分用户支持，但为避免误解扩大，已主动下架引发争议的项目。
对于已预订但因服务调整无法履约的订单，UU跑腿承诺将全额退款并额外补偿三倍金额，确保用户权益不受损。公司同时透露，在媒体报道的评论区发现许多网友提出“代值班”“代相亲”“代照顾宠物”等创意需求，后续将评估可行性后逐步推出相关服务，以更灵活的方式满足多样化需求。
UU跑腿宣布启动“安心吃个年夜饭”公益活动。除夕当天，将为公安民警、医护人员、消防员、环卫工人等坚守岗位的一线工作者提供免费年夜饭配送服务。活动明确，跑腿费用由平台承担，配送员收入不受影响，旨在让无法回家团聚的工作者能吃上热乎的家常饭，向春节期间的守护者致敬。
公司在声明中感谢社会各界的监督与建议，表示将持续优化服务流程，在创新与传统文化之间寻找平衡点，努力成为兼具市场敏感度与社会责任感的企业。此次调整后，UU跑腿将更注重服务边界的把控，同时通过公益行动传递企业温度。
