广汽集团董事长冯兴亚近日通过公开信向外界披露了企业战略进展与阶段性成果。2025年作为广汽"番禺行动"的开局之年，企业通过组织架构调整与流程再造，将总部迁至番禺并完成业务单元重组，构建起涵盖研发、生产、供应链、销售及服务的全链条一体化运营体系。
在技术创新领域，广汽集团实现多项关键突破。星源增程技术成功破解增程式电动车低电量状态下的动力衰减难题，全固态电池中试线正式投产标志着固态电池商业化进程加速。智能网联方面，昊铂GT攀登版量产下线，AI智能座舱与高阶驾驶辅助系统实现全系车型覆盖，全年通过整车OTA升级新增及优化功能超700项，累计推送68次系统更新。
用户服务体系迎来全面升级。企业推出的"星灵安全守护体系"在三大自主品牌落地"三担责"服务承诺，针对电池自燃、容量衰减超限及智能泊车事故等场景建立厂家兜底机制。通过举办三场"用户全开麦"恳谈会收集意见，400客服中心同步推进"520服务标准"（5分钟响应、20分钟处置），构建起覆盖售前售后的服务闭环。
市场数据印证战略成效。2025年广汽集团销量呈现连续三个季度环比增长态势，2026年首月以11.66万辆的销量实现18.47%的同比增长。其中自主品牌贡献突出，新能源车型渗透率较上年提升12个百分点，成为增长核心动力。
冯兴亚在信中明确2026年战略重心将转向"稳合资、强自主、拓生态"三大方向。全年计划推出9款改款及全新车型，包括4款新能源专属平台产品。企业还将深化用户共创机制，通过建立产品经理制度、开放研发数据接口等方式，推动用户需求直接转化为产品特性，确保改革红利惠及产业链各环节参与者。
