在深圳举办的WPS 365 AI协同办公峰会上，金山办公副总裁王冬详细阐述了企业级智能体的创新路径。以"小龙虾"为代表的数字员工正从单一任务执行者向结果导向型智能助手转型，这一突破的核心在于对非结构化数据的深度治理与知识转化。据统计，企业80%的关键知识存在于文档、会议记录等非结构化数据中，WPS 365通过构建智能知识基座，将分散的文档资料转化为可复用的知识资产。
华南理工大学软件学院院长蔡毅在峰会上指出，企业级AI需具备三大核心能力：建立可追溯的事实锚点、实现私域知识精准定位、构建专家级业务流程闭环。天风证券首席分析师缪欣君则强调，传统烟囱式系统架构导致数据割裂，非结构化数据价值长期被埋没，未来智能体驱动的企业AI应用必须突破数据变现瓶颈。金山办公助理总裁黄志军补充道，随着AI应用从模型中心转向数据中心，数据质量已成为决定智能体效能的关键因素。
WPS 365平台通过打通文档、协作与AI三大组件，构建了覆盖数据全生命周期的安全管控体系。该平台采用知识增强生成（KAG）架构，实现非结构化数据自动沉淀、多源知识融合、文档解析与治理，最终形成统一知识湖。王冬介绍，平台已形成从文档归集、智能解析到精准溯源的完整链路，支持智能创作、数据抽取等应用场景，同时通过统一权限管控确保数据安全。
目前，WPS 365已正式接入Open Claw数字员工，用户可通过自然语言指令完成会议预约、消息发送等操作。升级后的"小龙虾"数字员工具备安全合规、专业能力强、结果导向等特点，可处理文档管理、会议协同等复杂办公任务。在广东地区，六成世界500强企业、六成中国民企百强及近四成广东民企百强已采用该平台，2025年新增组织级客户数量同比增长90%。
在华为的合作案例中，WPS 365成功解决交易履约、标书制作等环节的文档解析难题，将单笔交易处理时间缩短50%，算力消耗降低30%，产品报价清单制作效率提升4倍。农业龙头企业温氏集团则通过平台将460万份专业文档转化为智能知识库，配备24小时在线助理，在饲料配比、疫病防控等场景实现智能体服务落地。从制造业的智能投标到农业的精准养殖，WPS 365的实践表明，打通非结构化数据闭环正推动智能体从概念走向真实业务场景。
