随着智能手机成为中老年群体融入数字生活的重要桥梁，一款专为“银发青年”设计的智能应用近日引发关注。针对这一群体在使用智能设备时面临的界面复杂、操作困难等痛点，京东联合多家手机厂商推出大屏AI手机品类，并同步上线“东东”APP，通过语音交互与场景化服务降低数字技术使用门槛。
我国中老年人口规模持续扩大，其中相当比例人群展现出强烈的数字化需求。然而，智能手机功能迭代加速带来的操作复杂性，使部分用户面临“想用不会用”的困境。行业调研显示，超过六成中老年用户希望简化智能设备操作流程，对健康管理、生活服务等场景化功能存在迫切需求。
基于用户需求洞察，京东通过C2M反向定制模式与荣耀、OPPO等品牌合作，推出多款千元级大屏AI手机。这些产品采用适老化设计，配备更大字体显示、简化操作界面，并搭载智能语音助手功能。硬件与软件的协同优化，使中老年用户能够更轻松地完成视频通话、在线购物等日常操作。
作为配套服务，“东东”APP整合了京东生态体系内的健康、零售、外卖等资源，构建起一站式生活服务平台。用户通过语音指令即可完成点餐、购药、预约问诊等操作，覆盖餐饮、医疗、购物等高频生活场景。应用内置的“万能博士”数字人可提供24小时智能陪伴，支持天气查询、新闻播报、闲聊解闷等交互功能。
该应用特别开发了数字分身功能，允许用户创建个性化虚拟形象进行互动交流。针对中老年群体的娱乐需求，平台集成了AI播客、传统黄历查询等特色工具，并配备心理健康咨询服务。通过多维度功能设计，既满足实用需求，又注重情感关怀，推动智能服务从工具属性向情感陪伴升级。
