京东集团近日发布的最新财报显示，其一季度营收达3157亿元，在高基数基础上实现稳健增长，非美国通用会计准则下归母净利润达74亿元，零售业务经营利润率提升至5.6%，创下历史新高。然而，这份看似平稳的财务数据背后，隐藏着京东在人工智能领域的重要战略转型——从线上交易效率工具转向实体经济生产力赋能者。
当多数互联网企业聚焦AI超级流量入口时，京东选择了一条差异化路径：依托超级供应链体系，推动AI技术向产业链上下游深度渗透。财报显示，京东年度活跃用户突破7.4亿，较两年半前净增2亿，季度活跃用户连续十个季度保持双位数增长。这种用户规模的扩张直接带动业务结构优化，日用百货商品收入占比提升至46%，商超品类连续九个季度双位数增长，服务收入占比达22%，形成带电品类、日百品类、服务收入"三足鼎立"的新格局。
技术投入成为驱动业务转型的核心引擎。京东连续两个季度研发投入增速超50%，一季度体系内研发投入同比增长59%。这些资金主要投向产业实际应用场景：全球首个全链路具身智能数据基础设施启动建设，计划两年内积累1000万小时真实场景视频数据；开源基础大模型JoyAI-LLM Flash降低中小企业AI使用门槛；具身大模型JoyAI-RA在真机操作实验中取得全球领先成功率。与行业普遍追求大模型参数规模不同，京东更注重解决产业真实问题。
在物流领域，京东自主研发的"狼族"机器人已覆盖全链路作业，升级版机械臂"异狼"将单件分拣成本降至人工一半。工业领域，JoyIndustrial大模型已服务超万家世界500强及央企，在设备预测性维护、智能排产等场景实现应用突破。这种"教AI干活"的实践路径，使京东在具身智能领域构建起差异化优势。
商业生态的变革体现在B端与C端的双重渗透。在B端，京东通过"新品全域通千亿计划"助力品牌打造爆款，与美的、海尔等家电巨头推进产品共建，新商家GMV同比增长近40%。宠物品质生态联盟、服饰品质联盟等细分领域合作，推动AI技术向48个产业带延伸。在C端，JoyInside智能体系已与近200个品牌合作，为家电、玩具、医疗设备植入"高情商大脑"，新飞AI语音空调、京东京造AI毛绒玩具等创新产品获得市场认可。
国际化布局同步推进。欧洲线上零售平台Joybuy覆盖30余个主要城市，服务超4000万人口；京东物流在欧洲核心市场推出送货上门、大件送装一体等专业化服务；全球购业务在海南自贸港设立首批日用消费品免税店。这些举措将国内验证成功的"AI+供应链"模式向海外复制，构建跨境商业生态。
当前人工智能行业正经历范式转变，从算力竞赛转向价值创造，从模型比拼转向场景落地。京东的实践提供了一种新范式：通过开源模型降低技术门槛，构建千万小时级真实数据集，推动AI与实体经济深度融合。当技术能够切实帮助农民提升农产品销量、协助老年人便捷使用家电、降低中小企业运营成本时，其商业价值与社会价值才真正得到体现。这种扎根产业、服务实体的AI战略，正在重塑零售行业的竞争格局。
