淘宝闪购近日宣布，其创新推出的“等灯加时”服务将在北京、上海两地启动试点，旨在通过技术手段优化骑手配送流程，提升城市末端配送的安全性与效率。该功能通过智能算法将骑手等待红灯的时长自动计入订单配送时间，避免因交通信号等待导致的考核扣分，让骑手在面对红灯时无需焦虑抢行。
据平台技术负责人介绍，“等灯加时”系统与骑手端导航深度联动，当车辆停靠路口等待红灯时，APP界面会清晰显示“等灯中”状态，并实时更新剩余等待时间。系统后台将这段时长自动累加至订单总配送时间中，确保骑手不会因客观交通因素影响收入考核。此前，该功能已在苏州等城市完成阶段性测试，数据显示试点区域骑手闯红灯行为减少约37%，配送准时率提升12个百分点。
正在使用该功能的骑手乔勇表示：“以前遇到长红灯总要担心超时，现在导航直接把等待时间算进去，送单节奏更从容了。”这种改变源于平台对配送算法的持续优化——通过将交通信号等待等不可抗力因素纳入计算模型，使考核机制更贴合实际配送场景。技术团队透露，未来计划将该功能与城市交通信号系统对接，实现更精准的时长预估。
在安全保障层面，淘宝闪购同步推进的骑士AI助手升级项目取得新进展。依托2025年初上线的智能设备“小饿”，系统可对配送全流程进行风险识别：当骑手出现超速行驶、逆行、未佩戴头盔等违规行为时，设备会通过震动提醒与语音警示及时干预；针对事故高发的夜间配送、恶劣天气场景，以及红灯路口等特殊地段，系统将推送定制化安全提示。测试数据显示，AI助手使重点路段违规率下降29%，事故响应时间缩短40%。
为构建更完善的配送生态，平台还联合商户推出多项减负措施：通过智能柜免费存放服务减少骑手上楼等待时间，创新“碰一下”快速进门技术提升小区配送效率，试点“外卖接力”模式优化长距离订单配送路径。这些举措与算法优化形成协同效应，使骑手日均有效配送时长增加1.2小时，月收入提升约15%。相关负责人表示，将持续通过技术迭代与生态共建，推动配送行业向更安全、高效、人性化的方向发展。
