在2026 Inclusion·外滩大会上，蚂蚁集团首席执行官韩歆毅发表主题演讲，提出智能体商业已迎来关键转折点。他指出，智能体技术正从单纯的能力展示阶段，向承载真实交易的新型商业入口演进。这种转变标志着人机交互模式发生根本性变革，用户开始将生活服务需求直接委托给智能体处理，而非仅限于信息查询。
支撑这一论断的实践案例已悄然涌现。今年6月上线的AI支付宝"阿宝"开启公测后，用户可通过自然语言指令完成复杂交易：从规划五人200元预算的聚餐方案，到根据脸型设计发型，再到自动购买绍兴高铁票并规划行程。这些需求不仅包含预算、时间等基础参数，更隐含着信任机制和履约预期，形成完整的交易意图表达链条。
智能体商业重构了传统商业逻辑。韩歆毅分析称，过往商业体系以标准化商品为核心，通过流量运营触达消费者；而新型商业形态将围绕用户真实需求展开，通过动态匹配供给方完成交易闭环。这种转变意味着商家竞争焦点从流量获取转向需求理解能力，能否成为最可信、最匹配的服务提供方成为关键。
蚂蚁集团AI支付总经理朱林披露的交易数据印证了这一趋势。随着智能终端普及和AI技术突破，预计五年内自然交互支付占比将突破50%，智能设备支付规模将增长十倍。这种增长不仅体现在交易量级，更反映在商业链路的重构——需求理解、供给组织、支付风控等环节形成完整生态。
要实现这种商业范式转型，行业需解决三个基础命题：如何让服务被智能体精准调用？怎样确保交易过程安全可控？当纠纷发生时责任如何界定？韩歆毅强调，智能体商业不是简单的前置交易入口，而是需要构建包含身份认证、授权管理、风险控制、履约存证在内的完整基础设施。支付环节在此过程中承担着"可信承诺引擎"的角色，从需求提出阶段就介入管理授权范围、风险阈值和履约责任。
这种商业生态的构建需要多方协同。支付宝宣布设立千万级开发者基金，重点支持生活服务类智能体创新，单项最高奖励达百万元。该计划旨在推动行业经验沉淀为可复用的智能能力，使供给方能够被准确理解、高效调用并确保履约。韩歆毅比喻称，当智能体开始自主处理资金流动时，商业生态就完成了从支付工具到繁荣生态系统的质变。
在技术架构层面，智能体商业需要建立新型"数字公路"。这包括明确智能体身份标识、划定授权边界、构建支付能力中台、完善风险控制体系等。与传统支付仅作为交易终点的模式不同，新型支付体系将贯穿商业全流程，在需求萌芽阶段就介入管理，确保每个环节都可追溯、可控制、可管理。
