您的位置:首页>>业界动态

艾瑞:社交营销升级—构建企业的“社交银行账号”

发布时间:2020-01-14 11:59:08  来源:艾瑞咨询    背景:

  一、社交平台是汇集用户流量的聚宝盆,“社交银行账号“成用户价值沉淀载体

  2019年第三季度,中国社交广告收入规模为185亿元,环比增长24.2%,较去年同期相比增长29.8%,整体延续了第二季度以来的收入回暖趋势,实现了相对稳定的增长态势。近年来,尽管宏观经济下行,各品牌广告主持续在头部社交媒体营销上加码,认同其所汇集起的庞大流量价值。根据艾瑞数据监测产品mUserTracker数据显示,2019年9月包含即时通讯在内的社交网络类产品加总去重后的月独立设备数已达到13.4亿台,占全类别产品MAU总数的95.2%左右,从去年10月至今整体仍保持走高趋势。

1.png

  在社交网络用户流量持续增长,广告主预算不断向头部社交媒体平台倾斜的情况下,如何最大程度上沉淀流量价值并提升转化效率,成为社交营销未来发展中所面临的关键问题。具体来看,从持续增长的社交网络公域中捕获流量后,企业粉丝的“可储存”“可增值”成为营销核心要素,社交营销重心正在从前端获客向后端精细化运营和用户价值挖掘转移。在此背景下,微博率先提出“Social Bank”概念:以企业微博蓝V账号为载体进行私域粉丝流量沉淀,同时通过社交账号矩阵挖掘潜在目标用户人群,将公域和私域流量相结合,助力企业链接全域营销,推动企业粉丝粘性和转化率提升,实现品牌社交资产的激活与增值。

  二、“3C3E”升级帮助企业落地实践社会化营销方法论

  社会化营销方法论落地的根基在于社交平台粉丝的积累和转化,这也是构建企业“社交银行账号”的首要目的所在。

  在粉丝积累方面,企业需要致力于持续输出优质内容并打造完善的内容体系,创造更多“出圈”和“圈粉”的契机,并维持品牌在社交平台上的活跃度和影响力。社交平台在其中应当帮助企业触达到尽可能多的潜在用户群体,为了给出相对应的解决方案,微博助力企业运营蓝V账号,联动包含明星、KOL、企业高管等橙V账号,形成多维度曝光矩阵;同时,微博通过自身平台的媒体属性,帮助企业捕捉当下热门话题,为品牌营销扩大声量。

  在粉丝转化方面,为了追求高效的商机管理和精准的营销转化,社交平台不仅能够作为不仅能够作为企业与用户间高效、便捷的交流渠道,更能够为企业提供舆情监测和用户服务的平台。在这方面,微博蓝V账号通过发博/私信与用户建立起有温度的情感链接,同时可以在线上发起不定期的优惠活动,吸引更多粉丝用户转化为实际的消费者,实现线上与线下的O2O营销闭环。另外,微博蓝V账号还可以支持与企业内部的CRM系统打通,以便企业能够与用户进行更加高效的交互。

  结合微博企业蓝V账号的诸多优势,近日,微博就召开企业品牌升级大会,对企业蓝V权益进行整合型的“3C3E”重大升级,从六个维度进行了企业权益的全面提升,主要包括内容创造(Content)、营销联动(Campaign)、KOL助力(Channel)、企业个性化主页(Enrichment)、资产管理(Engagement)、营销转化(Effectiveness)等,全面覆盖公域流量获取、私域深耕运营以及营销转化链条三大企业核心运营流程。

2.png

  企业蓝V客户当中以西贝莜面村为代表,短短两年时间企业微博粉丝从5万飙升至95万,为品牌积累了可观的社交银行资产。

  1. 内容创造:西贝莜面村借力微博话题热点和广场属性,提高营销传播度和用户参与度

  西贝莜面村借力微博话题热点和广场属性,提高营销传播度和用户参与度。具体体现在西贝莜面村借助微博平台的社交媒体属性,在公域中获取流量和关注,只要有人@西贝莜面村,或在文字里提到西贝这两个字,品牌蓝V就会与TA对话,通过平台社交关系链实现快速裂变式传播。在高频次的微博互动条件之下,当一个品牌与顾客有了情感连接,就能影响他的消费决策。

image003.png

西贝莜面村“微博互动“

  2. 营销联动:西贝莜面村跨界联动 “小米”等品牌,扩大用户人群覆盖广度

  微博上认证企业账号超过150万,为品牌的跨界联动提供足够的想象空间。借助微博蓝V圈层,西贝莜面村和“小米”,围绕#寻找圣诞锦鲤#这一话题联动营销,最终话题阅读量达到1577万,以较少成本撬动更多的营销资源,实现双赢局面。

image004.png

西贝莜面村“营销联动”

  3. KOL助力:西贝莜面村借势KOL推出经典菜肴水盆羊肉

  KOL日益成为营销传播活动的重要角色,兼具了群体传播的影响力和大众传播的覆盖力。西贝莜面村与10位Vlog博主、200个品牌助力西贝莜面村新菜发布,推动#西贝那达慕草原美食节#的快速传播,实现话题阅读量达到1.1亿,实现营销破圈。

image005.png

西贝莜面村“KOL助力”

  4. 企业个性化主页:西贝莜面村旗下多账号矩阵高效联动,实现“涟漪式”传播效应

  全新升级的微博个性化主页为企业提供了更多的自定义空间,帮助企业快速完成优质博文展现和多账号矩阵联动,西贝莜面村账号首页轮播美食图,宣传自家新品和爆品,此外旗下还建立西贝企业蓝V、西贝管理层橙V、西贝旗下产品蓝V、西贝员工等多矩阵账号联动,实现营销声量的共振,产生“涟漪式”传播效果。

image006.png

西贝莜面村账号矩阵联动

  5. 资产管理:西贝莜面村精细化运营社交资产,盘活粉丝价值

  微博蓝V账号升级,功能进一步完善丰富,在粉丝互动管理和潜在客户线索追踪上效率大大提升,帮助企业更好管理粉丝资产,强化人文关怀,激活品牌的社交资产。西贝莜面村通过SCRM和SEO关键词搜索,不仅巩固现有粉丝的情感连接,也提高潜在用户的转化率。

  6. 营销转化:西贝莜面村微博卡券精准发放,打造线上粉丝到线下门店会员的营销闭环

  微博为企业主提供基于线上的卡券发放、线下核销的营销闭环,帮助企业实现O2O营销。西贝莜面村通过微博以POI为核心的精准营销锁定微博吃货人群,继而通过微博官微发放卡券1.5万张, 其中超过一半的领券用户为未关注西贝的新用户,领券后的63.3%用户转化为官微粉丝,最后微博卡券的线下核销率高达10%,实现线上粉丝到线下门店会员的完美闭环。

  三、赋能中小企业的品牌营销解决方案

  随着社会和技术的快速发展,企业社会化营销的重要性不断凸显,而在流量成本日益走高的当下,中国的中小企业都面临着如何平衡营销支出和提升企业知名度的难题。

  作为专注在纯手工打造小众儿童家居的品牌Lanpahome,借助微博话题热度增加品牌曝光,以Lanpahome最常用的#母婴V时代#话题为例,阅读量53.9亿,讨论量337.9万,通过生产母婴家居相关内容和抽奖、卡券活动运营,有效实现营销转化和声量放大。数据显示从2016年至今,通过维护一万多的粉丝就实现了精准的电商导流效果,将私域运营玩的炉火纯青Lanpahome淘宝官方旗舰店营业额从180万左右升至如今的300万,构建起企业“一本万利“的“社交银行账号”。

  企业蓝V的全面升级,进一步验证了微博对企业社会化营销的赋能价值,通过“社交银行账号“快速实现公域流量向私域流量的导流,助力企业以较小的代价吸收、沉淀更多的品牌粉丝,有效提升营销效率。

特别提醒:本网内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益,请及时联系我们,本站将会在24小时内处理完毕。


返回网站首页 本文来源:艾瑞咨询

本文评论
十年磨一剑!北京文化用作品彰显中国影视实力!
要说中国家喻户晓的传奇英雄,那当属《封神演义》中的各位了,如果有人告诉我没看过封神演义或者不...
日期:05-11
荣耀xSport PRO#炫腹大赛#火爆网络,你敢来挑战吗?
随着天气越来越炎热,马上就要到夏天“秀身材”的季节了,其实秀身材一直都是人们热衷的...
日期:05-11
生活与你一起升级  荣耀智慧屏新品锁定518
5月11日,荣耀智慧屏新品官宣将于5月18日召开的智慧生活新品发布会上正式发布。
日期:05-11
天威诚信域信®vTrus品牌证书问世
2020年4月2日,天威诚信成功签出自主品牌vTrus SSL证书,此举标志着域信®vTrus品牌SSL证书正式...
日期:05-11
惠普发布EX900 Pro M.2 SSD:读写速度双双提升、标配散热片
在京东上购买SSD,如果按照价格从低到高排序,很容易会看到一些名不见经传的小品牌(如金xx)。而夹在...
日期:05-11
小米显示器规划曝光:7月推27英寸电竞版,11月推4K版
5月11日消息 根据聚讯门的消息,小米显示器内部给合作伙伴发布了最新通告,小米新品以及定位低端的...
日期:05-11
松果电子更名为小米松果电子:新一代澎湃芯片何时能来?
5月11日消息,据企查查消息,近日,北京松果电子有限公司工商名称出现了变更,现在更名为北京小米松...
日期:05-11
疫情下,餐饮行业消费靠送餐机器人无接触配送“突围而上”
肆虐数月的“新冠肺炎”冲击了众多行业,餐饮业尤为突出。一季度全国餐饮业收入6026亿元...
日期:05-11
新浪新闻App“恋恋春风·直播季”与5000万用户云享五一美好
自新浪新闻App“恋恋春风·直播季”上线以来,围绕五一小长假定制打造的趣味与内涵...
日期:05-11
PCIe 4.0加持!下一代英特尔傲腾SSD崛起
近日,英特尔公开了自家新一代固态硬盘的相关信息,除了将自家的NAND SSD将全面升级为144层外,第二...
日期:05-11
长亭科技推出深度安全网关,完善高效智能安全防护体系
2019年12月1日,网络安全等级保护制度2.0的正式发布执行扩大了等级保护范围,网络安全建设变成企业...
日期:05-11
荣耀锐科技5G实验室正式揭牌:测试荣耀X10就花3亿元
5月11日消息,今天华为西安研究所荣耀锐科技5G实验室正式揭牌。华为消费者业务手机产品线副总裁郑平...
日期:05-11
国科微全新固态硬盘控制器 GK2302V200 系列上市,全面适配长江存储等 128 层颗粒
5月11日消息 近期,国科微新一代固态硬盘控制器GK2302V200系列全面上市,搭载独创的第三代NANDXtra ...
日期:05-11
百度副总裁褚昱离职:工作尚不满半年
5月11日消息,网易科技获悉,百度副总裁褚昱已离职。
日期:05-11
联想小新 15 2020 锐龙版开启预售,R7 4800U版高配版稍后发售
5月11日消息 根据联想官方的消息,搭载6核心12线程的R5 4600U的小新 15 2020现已开启预售,售价3999...
日期:05-11
官宣:魅族 17/Pro 新增「120 Hz 高刷新率尝鲜模式」,后续 OTA 升级
5月11日消息 魅族科技今天下午宣布,魅族17系列对体验高度的探索仍未停止,现解锁一个新彩蛋: 魅族...
日期:05-11
苹果秘密投资百亿元押宝Mini LED屏:抛弃OLED屏拉三星下马
对于苹果来说,在他们的供应商哲学中,是不允许有供应商是不可替代的,这说的就是三星。
日期:05-11
国潮有颜 无线耳机新美学 FIIL CC二轮现货发售
近几年,以新制造为代表的新国货盛行,买国货、用国货、晒国货已成为国人的日常,国货正当“潮...
日期:05-11
亿级用户消金平台马上金融的存储之选
马上消费金融股份有限公司(简称“马上金融”)是一家经中国银保监会批准,持有消费金融牌照...
日期:05-11
万兴科技发起PDF专家安利活动 助力应届生迎战最难毕业
由于今年的毕业季受到疫情影响,不少应届生在毕业论文、就业方面遇见的问题,比往年将更为严峻。为...
日期:05-11
  专栏介绍
王涵 的专栏
王涵发表的文章
积分:
自我介绍 :