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一场保卫战,困局之中618启示录!

   时间:2022-06-21 09:40:12 来源:互联网评论:0无障碍通道

  京东平台累计销售额3793亿,2022年618大促,已于近日落下帷幕。虽然销售额仍在增长,但增速却创5年来新低。本届618,是在疫情、经济面临严峻挑战、国际局势混乱等各种复杂因素下进行的一场逆战。悄然开启,悄然结束。如此成绩,已实属不易。

  今年618,虽然没有了之前618大促从消费端到商家端的火热,但是却充满意义。平台、品牌商家和物流等企业一起,对于供应链的保障,对于客户订单按时履约的践行,则是这不确定性增大的商业环境下最美的一道风景。

  鉴于对整个形式的判断,今年618伊始,京东、阿里等核心电商企业,就瞄准了供应链的保障。

  5月20日,京东召开了618发布会。在发布会上,京东着重强调了供应链,其发布会上的关键词就是“有责任的供应链”。相比之下,阿里更为低调,618启动之前,阿里和商家开了一个内部沟通会,强调了阿里的初心,谈到了深度运营的策略和商家保供的具体措施。

  对比两家的618发布会,虽然说法上各有侧重,但背后无一不在强调为客户履约,无一不在强调整个交付过程中的供应链保障。

  从发布会拉开618大促帷幕,到整个618大促落幕,平台方无时无刻不在关注供应链的保障。

  以京东为例,其有责任的供应链,就生动体现在京东服饰给广大商家的赋能上。87%的京东POP商家是一仓覆盖全国,有些品牌在上海有仓库无法发货,但跟京东合作的自营店铺却一直在发货。京东在全国有8个自主运营的大仓,能够保证品牌商家多仓铺货,维持了商家供应链不中断。

  注重供应链保障的不止平台,还有不同行业的品牌,尤其是各行业的头部品牌。从手机行业的小米、华为、OPPO,到鞋服行业的优衣库、海澜之家、李宁、安踏,再到食品行业的三只松鼠、良品铺子等一众企业,都在积极通过各自供应链,最大化对全国各地的一个个用户订单进行履约保障。

  当然,618整个供应链的核心一环就是物流。为了保证618履约的确定性,各个物流企业也给出了相应的策略。

  1.京东物流

  今年618,京东物流持续发挥软件、硬件及系统集成的三位一体供应链物流技术核心竞争力,全面提升预测、决策和执行能力,优化供应链网络,提升数智化能力和运营效率。

  除此之外,针对部分中小企业和商家同时面临销售放缓和成本上涨双重压力的现状,数字化价值供应链管理平台京慧也继续为合作商家提供可靠的技术支撑,完整覆盖客户的大促前销售预测、大促中实时数据可视化,以及大促后的经营分析,为企业提供网络优化、智能预测、智能补调以及智能执行等一体化供应链服务,帮助企业降本增效。

  面对疫情等不确定因素影响,京东物流通过一体化供应链智能分仓体系、智能预测、快速响应机制等,协助沃尔沃汽车、隆力奇等商家解决供应链堵点、阻点问题,保障了供应链履约体系稳定有序。

  2.菜鸟物流

  今年618期间,菜鸟在全国21个城市满足商家仓储需求基础上,额外增加数百万平方米菜鸟仓和周边仓作为灵活调配仓使用,保障切仓转仓顺利进行,提升发货效率,降低商家成本。

  为缓解疫情对中国跨境电商带来的影响,618期间,菜鸟围绕进口和出口两方面推出八大纾困帮扶措施。进口方面,出台“仓关干配”一揽子措施,助力商家安心备战618,包括进口头程就地入仓,进口清关快速申报,进口港到仓陆运转水运运输,全国保税仓智能分仓;出口方面,畅通海空货运,服务中国品牌无忧出海,包含开放海空运力提升优先级,拖车运力拖报一体,仓到港陆转水、陆转铁服务,出口集运仓调仓发货。以多项落地措施保障国际供应链物流的稳定通畅,推动外贸平稳有序推进。

  3.日日顺物流

  618期间,日日顺采用4类、九种供应链管理定制模式,保障疫情期间供应链上下游通畅。第一类是疫区专案,将提供换仓发货、跨仓直发、和接驳模式;第二类是数智方案,分别是订单预测、提前下沉和智能调配、直管到车;第三类是柔性仓配,包括统仓统配、库存共享,揽配装一体、即销即送;第四类是网络全达,涵盖三级云仓、全网覆盖;触点网络,遍布全国。依托这九种定制模式,日日顺在618期间打通了全国立体配送网络,实现安心送到家。

  除此之外,还有安得智联、苏宁易购物流、中通云仓等一大批物流企业,都在以各自举措和最大能力,确保着供应链的连接和顺畅。

  当然,618从用户下单到收货,整个供应链的链条中,还离不开保障最后核心一公里的快递公司。申通、圆通、韵达、中通等快递公司与菜鸟合作保障了天猫618物流,共同推出大促期间四大物流保障措施,并为商家提供特色服务。

  在疫情等复杂因素影响下,快递企业要保障履约的顺畅,比平时多了一些挑战。为了解决问题,不同企业各显神通,以圆通为例,除了成立相关旺季保障工作小组,它还升级了移动端综合应用产品“客户管家”,新上线的“打单实时拦截”和“停发地址查询”功能为客户提供物流实时查询服务。同样是技术方面,韵达分布式数据库技术也首次在618大促期间得到应用,为商家订单处理以及韵达全网全链路一体式数智化管控提供稳定保障,让智慧分单、智慧路由、智慧中转、智慧客服高效运转,快速响应商家需求,提升商家和消费者满意度。

  从平台到品牌商家,到物流和快递企业,统一链路上的不同企业协同发力,最大化保障了供应链和物流的正常,使得用户的618购买得以正常实现。

  这是今年复杂环境下,618对于经济温度回升的最大贡献。因为,能够在不确定的态势下,确定性地保障供应链和物流的稳定和畅通,商业才可能稳定经营,消费情绪和意愿才能更好地恢复。

  今年618,相比于往年,虽然供应链充满着更大的外部环境挑战,如消费疲软、疫情和国际冲突导致的供应链的不确定性,但也呈现出一些新的确定性特征。

  特征1:绿色低碳化

  由于我国“碳达峰、碳中和”战略逐渐展开,从各行各业到国民消费观,绿色、环保、低碳理念逐步深入人心。因此,今年618,提升的不只有及时履约、保障供应链安全、配送时效、服务质量,还有绿色低碳、节能减排的可持续发展能力。绿色供应链正在逐渐凸显是今年618供应链的主要特征之一。

  以京东为例,京东物流在包装、仓储、运输以及回收再生等环节建立起了绿色供应链体系,通过减量包装、可循环包装、新能源车投用、光伏发电、纸箱/废弃塑料瓶回收等举措,实现了618期间碳排放大幅度减少,约减少碳排放22万吨。

  再看天猫,去年618,天猫就发布了首个“绿色GMV”,今年618,天猫则将这种绿色GMV持续化。具体到物流环节,和往年一年,今年菜鸟绿色行动涉及供应链全链路,涵盖绿色包装、绿色仓储、绿色配送、绿色园区、绿色回收、绿色供应链等各个环节,贯穿物流作业全场景。

  除此之外,包括苏宁物流、四通一达等不同物流企业,都在大力推进物流过程中的绿色化。包括电子面单使用率达到100%,智能装箱、减宽胶带、可降解填充物等绿色包装使用率超过90%等。

  总之,以618大促为大练兵,各大企业大力推进的自身绿色化改造,推动了整个供应链发展,按照绿色、低碳理念进行规划、设计、组织、运营,让供应链与环境、自然的关系更加友好,从而实现了可持续发展。

  特征2:数智化供应链

  除了绿色低碳化外,今年618,供应链的数字化、智能化是另一个十分凸显的特征。

  数字化、智能化的供应链,首先体现在平台方面。以京东为例,京东在大力推进供应链的数智化。对于京东,数智供应链不仅仅只是“数智化”与“供应链”的简单相加,而是一场围绕“上云-通链-赋智”的全面变革。京东“数智供应链”这一理念,包含两个维度。一方面,利用人工智能、大数据等数智技术对供应链各环节进行数智化改造,提升供应链韧性;另一方面,通过评估生产、流通、服务各环节的数智化效率,找到核心突破点进行连接和优化,实现数智化效能的最大化。数智供应链,在提升京东核心业务运营效率的同时,也助力了整个产业的数智化升级。

  其次,数字化、智能化的供应链还集中体现在仓储物流企业上。今年618,物流企业通过大范围智能仓储、机器人等智能化产品应用,以及5G、人工智能、物联网等技术地实施,对业务流程和作业场景中各个环节实时管控,实现了仓储精细化管理,大幅度提升物流供应链的效率。

  总体来看,今年618,通过数字化、智能化,供应链逐步实现了全链条协同,让产业链供应链一体化协同更加紧密,改变了传统供应链的环节优化,为供应链全链降本提效提供了关键支撑。产业链供应链数字化、智能化生态共同体意识,产业生态圈的共建共生意识正在进一步强化。

  俗话讲,不谋全局者,不足以谋一域;不谋万世者,不足以谋一时。今年618,在逆战之中,平台、品牌、物流企业等各类不同参与者,共同完成了一场不确定性时代下的大促。

  不管参与的各家成绩如何,都已过去了,都已不重要了。

  那什么重要呢?在【供应链范式】看来,商业的魅力在于在于持续,在于玩家长久地在赛场上。因此,每一次社会、行业困局呈现出来的新趋势,参与者能够及时洞察到并及时提升自己的能力,这很重要。

  因此,从供应链的视角来看,本次618结果已成过去式,最重要的是如何洞察到这种不确定下的供应链新特征,不断提升自己的供应链能力,以应对这不确定的时代。

  纵观本次618前前后后,以及洞察到新的特征,【供应链范式】总结了以下三条方法论,以供行业从业者思考和借鉴。

  1.要不断强化自身供应链的柔性和韧性,思考在极端环境下,如何确保自身供应链安全,把企业放置在整个链条中,去完善弥补自身供应链的弱点。不确定的时代,能及时履约的企业,才能见证其供应链的韧性,这样的企业才会持续胜出。

  2.要不断提升自身供应链的数字化和智能化水平,大力创新采用新的技术。这种投入和创新前期看着资金投入量大,但是从长久来看,其对企业供应链能力的提升和企业整个核心竞争力的提升,是至关重要的。

  3.加强自身绿色供应链建设。绿色供应链不仅能提升企业自身的效率,更是企业与消费者在环保意识上共识的链接。当环境、低碳深入人心时,那些积极践行低碳、绿色、可持续发展的企业,会在品牌影响力上占得先机。

  时代大潮,浩浩汤汤,顺之者昌,逆之者亡。618已过,复盘却正当时。愿所有有志于提升供应链的企业,能以本文为引,进行深度复盘,这样才能不断进化。

  不断反思,才能走得更远!一个人是如此,一个企业,一个组织,亦是如此!

  关注“供应链范式”,获取更多最新供应链资讯

 
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