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小米汽车SU7 Ultra退订风波:60天冷静期真相究竟如何?

   时间:2025-05-19 18:05:40 来源:ITBEAR编辑:快讯团队 发表评论无障碍通道

近期,小米汽车SU7 Ultra的预订车主们陷入了一场风波之中,事件的起因是关于车辆选装部件的真实性质疑以及随之而来的退订问题。

据多位准车主反映,他们在预订小米SU7 Ultra时,选择了价值4.2万元的“碳纤维双风道前舱盖”。然而,有网友曝光称该部件实为“装饰件”,这一消息引发了车主们的不满和担忧。随后,不少车主和准车主开始要求小米汽车退车并退还定金。

在这场风波中,一位名为李浩(化名)的准车主向媒体透露了他的遭遇。他在今年2月28日预订了一辆小米SU7 Ultra,并加装了碳纤维双风道前舱盖,总价达到58.39万元。然而,受“装饰件”风波影响,他决定退车并要求退还已支付的2万元意向金和定金。但据他称,至今退款问题仍未谈妥。

面对车主们的退订要求,小米汽车方面给出了回应。据小米汽车客服向媒体确认,对于已提出暂缓排产的车主,他们给出了一个方案:在60日内,车主可以联系小米汽车沟通继续生产。如果超出60日车主未能沟通申请继续生产,则视为车主无提车意愿,双方将再协商取消订单相关事宜。同时,客服还强调,按照目前的流程,锁单之后的定金是不可退的。

然而,对于这一方案,车主们并不买账。李浩表示,他的车辆已经停止生产,但退款问题却迟迟没有解决。他透露,群里已经有不少人在准备起诉小米汽车“虚假宣传”,并要求继续生产车辆。他们计划在得到法院判决结果后再决定是否提车。

这场风波不仅让车主们感到不满和失望,也对小米汽车的品牌形象造成了一定的影响。作为一家新兴的汽车制造商,小米汽车在产品质量和客户服务方面还需要不断努力和完善。

目前,小米汽车方面正在与车主们进行积极的沟通和协商,希望能够尽快解决这场风波。同时,车主们也在密切关注着事态的发展,期待能够得到一个满意的解决方案。

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