近期,国内汽车市场风云变幻,车企与销售渠道的“倒闭潮”愈发引人注目。一些销量欠佳的车企和品牌不仅自身陷入困境,其经销商和4S店也纷纷面临倒闭的风险,这类事件在近年来已屡见不鲜。
然而,令人惊讶的是,过去一两年间,就连宝马、奔驰、奥迪、保时捷等豪华品牌的经销商和4S店也难以幸免。据报道,去年国内最大的奥迪5S店已经倒闭关店,而近日,广东东莞市常平镇的宝信宝马4S店也突然宣布倒闭,多位车主遭遇购车订金未退、保养服务未使用等问题,店面已人去楼空。
宝马4S店倒闭的情况,其实并不完全是宝马品牌本身的问题,更多是由于市场竞争激烈、销量下滑、终端优惠幅度增大等多重因素叠加所致。宝马5系等车型的价格跌破30万,经销商和4S店面临亏本卖车的现实,加之所属的经销商集团代理的其他品牌也面临类似困境,导致整个经销商集团和4S店难以为继。
面对这样的市场环境,消费者购车时愈发感到迷茫。连宝马、奥迪这样的豪华品牌4S店都可能倒闭,消费者还能相信谁呢?事实上,传统4S店模式在激烈的市场竞争下已显现出诸多弊端,以往那种“认钱不认人”的服务模式已难以为继。
相比之下,造车新势力品牌的直营模式显得更为稳妥。这些新势力品牌抛弃传统的经销商代理模式,选择自己在各地建店、招聘服务人员,并发放工资和奖金。用户购车时,订金直接进入汽车厂家账户,只需前往当地直营店提车即可。这种模式有效避免了交了订金后4S店倒闭跑路的风险,因为即使一个地方的直营店关闭,用户仍可前往其他店面提车。
直营店一般不会擅自销售延保券等额外产品,即使有也是厂家统一销售,与车辆完全绑定,可在国内任意门店使用。这一点与传统4S店的运行逻辑截然不同,也在很大程度上保障了用户的权益。
当然,直营模式对用户友好,但也需要看厂商本身的实力。目前,理想、特斯拉、小鹏等品牌的直营模式已相当成熟,不仅销量优秀,服务、网点铺设也十分到位。通过这些品牌的直营店购车,从售前到售后都能获得优质的服务。
不过,虽然直营模式具有诸多优势,但也有一些传统4S店值得信任。特别是像比亚迪、吉利等强势品牌的4S店,虽然也采用经销商模式,但对4S店的管控非常严格,不允许其“自作主张”。这些品牌的服务和产品价格统一且透明,选择这些品牌的4S店购车也相对稳妥。
随着市场竞争的加剧,未来几年4S店倒闭跑路的情况或将更加普遍。一些传统合资品牌和豪华品牌也可能面临4S店突然“消失”的风险。因此,消费者购车时应选择那些品牌强势、拥有直营店的新势力品牌,或者对4S店和终端渠道管控严格的传统汽车品牌。