近日，深蓝汽车的老车主群体在社交媒体上纷纷发声，表达了对深蓝汽车未经同意便在车机系统投放广告的不满。据悉，这批广告不仅包括了车机开屏时的广告推送，还涉及向48万老车主发放价值10000元的S09专属购车券，此举引发了车主们的强烈不适。
面对车主们的强烈反应，深蓝汽车官方迅速作出回应，发布了一则致歉声明。声明中表示，公司注意到部分车主对车机系统开屏的权益提醒信息感到不满，影响了用车体验，对此深感歉意。深蓝汽车解释称，此次推送权益信息的初衷是感恩回馈车主，并提醒已购首任车主查收深蓝S09专属购车券。然而，在实际操作中，公司发现很多车主并未知晓这一权益信息，因此在终端接待过程中进行了提醒。
深蓝汽车在声明中承诺，未来将不断改进服务质量，确保车主的用车体验，并明确表示不再通过车机通道给用户推送权益提醒。公司表示，用户是品牌发展的基石，将以此次事件为鉴，从技术、服务到用户沟通等各个方面进行持续优化，与用户共同成长，携手打造更高品质的出行生活。
深蓝汽车CEO邓承浩也亲自发文对事件进行说明和致歉。他表示，公司内部已经进行了流程的优化，确保未来能够以更好的方式向车主传达深蓝汽车的福利信息。邓承浩在文中透露，他在周末走访市场时，接待了几位老车主，发现其中有一半都不知道有一万元专属购车福利的存在。因此，他向团队提出了让更多客户知晓这一权益的要求，但没想到会引发如此大的反响。
邓承浩在文中诚恳地向车主们道歉，并表示将吸取此次事件的教训，努力提升车主的满意度和忠诚度。他强调，深蓝汽车始终将用户放在首位，将不断努力提升产品和服务质量，以满足车主的期望和需求。
此次事件引发了广泛的社会关注，也提醒了企业在营销活动中要更加注重用户体验和感受。深蓝汽车在面对车主的批评和不满时，能够迅速作出回应并采取措施进行改进，展现了企业的责任感和担当精神。相信在未来的发展中，深蓝汽车将更加注重用户体验和服务质量，为车主提供更加优质的出行体验。
同时，此次事件也提醒了广大车主，在享受企业提供的服务和福利时，也要关注自己的权益和感受。如果遇到类似的问题或不满，可以通过合法途径进行维权和投诉，以维护自己的合法权益。
