辽宁大连的董先生在2023年11月购入了一辆上汽五菱缤果,本意是作为妻子的日常代步工具,然而,这辆准新车在使用仅一年多后,却暴露出了一系列严重问题。
董先生发现,车身多处出现了锈蚀现象,这让他大为震惊。他将车辆送至4S店检查,仔细观察后发现,锈蚀几乎遍布了车辆的各个关键部位,如前后梁、支臂、减震器、底盘以及电池包等。经过粗略统计,锈点数量竟高达百余处,情况十分严重。
按常理,车辆在使用初期是不易生锈的,特别是在相对干燥的北方地区。然而,董先生的车辆却出现了如此严重的锈蚀,这令他感到十分困惑。董先生还发现,车辆的续航里程也远低于官方宣传的410公里,实际行驶距离仅能达到100多公里。
更令董先生感到不安的是,在一次偶然发生的碰撞事故后,他发现碰撞位置竟有两层漆面。这一发现让他怀疑车辆可能经过二次喷漆。为了验证自己的猜测,董先生对车辆进行了第三方鉴定。鉴定结果显示,车辆前保险杠位置确实存在二次喷漆,且涂装效果与原厂工艺明显不符。
面对这一系列问题,董先生最初希望厂家和4S店能够退车并补偿他的经济损失。然而,4S店仅提出免费更换生锈配件和喷漆处理的方案,拒绝了董先生的退车要求。经过媒体的持续关注和报道,上汽通用五菱终于对此事作出了回应。公司公关部门表示,经过内部探讨,愿意按照退车的标准与董先生进行沟通处理。
尽管厂家最终给出了积极的回应,但这一事件仍然引发了消费者对汽车质量和售后服务的广泛讨论。对于董先生来说,这次购车经历无疑是一次深刻的教训。