在深圳这座科技前沿的城市，机器人技术正以前所未有的速度融入日常生活。近日，一个令人瞩目的场景在深圳地铁2号线湾厦站上演：一个以北极燕鸥为设计灵感的卡通形象机器人，满载着为通勤族准备的补给商品，成功完成了它的首次地铁送货任务。
这个机器人不仅外观可爱，行为也十分守规矩。在地铁站内，它沿着规定的路线行进，遇到乘客时会主动避让，在站台等待时也显得格外耐心，其乖巧的模样引起了乘客们的好奇与兴趣。
此次送货任务，是深铁集团与万科携手推出的“轨道交通+机器人配送”项目的一次测试。该项目旨在利用地铁客流运输的平峰时段，为轨道交通零售门店提供末端配送服务。7-Eleven便利店通过专用App下单，工作人员完成商品装配后，机器人便能自动规划最优路线，将货物送往指定门店。
据万科方面介绍，这款机器人及其智能调度系统均由万纬物流集成研发，这也是全球首次实现由机器人自主搭乘地铁完成配送服务。机器人集合了多项先进技术，包括AI调度算法、全景激光雷达以及机械底盘等，能够自主乘坐电梯、识别列车到站并乘坐地铁，实现高效、准确的配送。
对于这次创新尝试，7-Eleven便利店店长表示出了极大的兴趣与期待。他提到，传统配送模式面临着人力成本上升、效率瓶颈以及“最后一公里”配送难题。而万科万纬物流配送机器人的出现，有望解决这些问题，实现大幅降本增效。
随着深圳地铁网络的不断扩张，“地铁+零售”等本地生活服务需求也在持续增长。7-Eleven在深圳地铁站内已开设100多家门店，每天为约900万人次客流提供“一站式”消费服务。然而，传统配送模式在满足这些需求时显得力不从心。而机器人配送服务的引入，将显著提高地铁平峰时段运力资源利用率和地铁商铺物流配送效率。
深铁集团相关负责人表示，此次开展万纬配送机器人试点应用，是地铁作为公共产品充分市场化的探索。这不仅能盘活地铁空闲时段的运力资源，缓解路面拥堵，同时也为具身机器人新技术、新产品开放了轨道交通应用场景，助力深圳打造人工智能先锋城市。
业内人士认为，深铁与万科的合作是产业协同实现科技突围的重要举措。这不仅能提升地铁商业运营效率，也有助于万科加速智慧物流转型，进一步增强企业竞争力和市场信心。
随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，机器人配送服务有望从“新奇事物”变为城市生活的常态。在深圳这座充满创新与活力的城市，机器人技术正引领着物流行业的变革，为人们的生活带来更加便捷、高效的体验。
