红星资本局7月22日消息,7月19日,香港个人资料隐私专员公署(以下简称PCPD)称,于7月17日获取Louis Vuitton Hong Kong Limited(LVHK)提交的资料外泄事故通报,该通报涉及当地消费者的个人信息,包含姓名、购物记录等。“该事件导致共约41.9万名香港客户的个人资料受影响。”
PCPD表示,已对LV展开调查。“如果确认LV泄露隐私且不纠正错误,(其)可能面临刑事诉讼。”7月22日,媒体以消费者身份采访PCPD时,对方表示,自7月19日回应LVHK资料外泄事故后尚未有新的进展,该调查或持续半年到一年。
近日,有媒体报道,奢侈品牌路易威登(Louis Vuitton)近日发客户信,称发生客户资料外泄事件,近42万名香港客户受影响。外泄的资料涉及客户姓名、护照号码、出生日期、地址、电邮地址、电话号码、购物记录和产品喜好资料。路易威登香港(LVHK)表示,外泄的资料不包含任何支付资讯,正通知相关部门和受影响客户。
此前,迪奥、卡地亚等奢侈品牌接连爆出客户资料泄露等事件。今年5月,不少中国区用户收到了迪奥(Dior)发送的短信,其表示公司于2025年5月7日发现,曾有未经授权的外部人员获取了其持有的部分客户数据。
紧接着6月,奢侈品牌卡地亚被曝出用户数据泄露事件。卡地亚发出邮件告知用户,近期有未经授权者短暂进入该公司系统并获取部分有限的客户数据,引发广泛关注。
有行业专家指出,客户是奢侈品品牌的核心资产,而客户数据安全则是最基本的底线。奢侈品行业数据泄露事件,会让客户对品牌产生信任危机,并在一定程度上影响品牌形象和销售。
编辑 肖世清 综合每日经济新闻、钱江晚报