广州地铁近期在其标志性的现代化交通枢纽——广州白云站，正式引入了五款智能服务机器人，为乘客带来前所未有的便捷体验。这些机器人分别以“羊小迎”、“羊小运”、“羊小巡”、“羊小洁”和“羊小飞”命名，各自担当起客运引导、行李搬运、巡视监控、地面清洁及高空巡视的重任，成为车站内一道亮丽的科技风景线。
“羊小迎”作为智能客服机器人，其设计旨在突破传统服务台的局限。配备有大屏幕和先进的语音交互系统，它能在车站各处主动为乘客提供指引服务，包括安检流程、乘车信息以及实时交互咨询，让乘客感受到无处不在的贴心关怀。
针对大件行李搬运的难题，“羊小运”应运而生。这款行李搬运机器人运用智能导航技术和多传感器融合，能够自主规划最优路线并灵活避开障碍物，为携带重物的乘客提供极大的便利。
“羊小巡”则是车站的安全守护者。它装备了激光雷达导航系统，全天候进行设备与客流的动态巡视。同时，结合“可见光+热成像”双摄像头和烟雾检测功能，能够迅速识别各种异常情况，如积水、烟雾或乘客摔倒等，并实时与车控室联动，构建起高效的应急响应机制。
清洁任务则由“羊小洁”承担。这款清洁机器人集成了吸尘、洗地、尘推等多种功能，并搭载了AI智能巡检系统，能够自动识别地面污渍类型并采取相应的清洁策略，确保站厅环境的全天候整洁。
而“羊小飞”则以其独特的低空巡视能力，成为地铁应急体系中的重要补充。它运用高精度激光雷达与热成像云台技术，实现3D建模、全景航拍以及实时视频监控，同时监测出入口的防洪情况，为地铁“地空一体”应急体系提供了有力支持。
广州地铁方面表示，此次在白云站规模化试点智能服务机器人，是构建智慧车站的重要里程碑。这些机器人不仅提升了车站的服务质量和效率，更为乘客带来了更加安全、便捷、舒适的出行体验。
这些智能机器人的命名灵感源自广州“五羊衔谷”的传说，不仅体现了城市的文化底蕴，更展现了现代科技与传统文化的完美融合。它们各司其职，共同为广州地铁的乘客提供了更加智能、人性化的服务。
