在近日举办的2025WAIC启明创投论坛上，一项关于未来AI发展的重大预测引起了广泛关注：在未来12至24个月内，AI智能体（Agent）将实现从“工具辅助”到“任务承接”的根本性转变。这意味着，首批真正意义上的“AI员工”即将步入企业大门，深度融入客户服务、销售、运营及研发等核心业务流程，不再仅仅是辅助角色，而是能够协同作业、主动反馈并承担OKR等关键职责，推动AI从成本工具向价值创造者的角色跃升。
启明创投主管合伙人周志峰指出，智能体之所以成为今年3月以来的热门话题，根源在于基础模型能力的显著提升。他形象地比喻道：“智能体领域正经历着‘摩尔定律’般的飞跃，任务处理复杂度每七个月就翻一番。”周志峰预测，再经过一两个这样的周期，智能体的智能水平将达到前所未有的高度。
谈及基础大模型能力的提升速度，周志峰引用了具体案例：去年5月发布的GPT-4o模型，若以人类智商测试标准衡量，其得分尚不足70分，远低于《阿甘正传》中的主角。而上周五新发布的“阶跃星辰Step-3”模型，智商已跃升至120左右，超越了全球80%以上人类的智商水平。
尽管智能体技术持续升温，但周志峰提醒投资者，切勿将其视为单一的技术公司。他强调，智能体与大模型是两个截然不同的概念，大模型属于技术范畴，而智能体则是融合了产品、场景与商业的综合体。周志峰将当前的智能体与2000年前后的互联网公司进行类比，认为智能体框架未来将成为所有AI产品的标配，但很难形成一个独立的“智能体行业”。
2025年，AI领域占据了全球超过50%的投资份额，这一数据充分说明了即使AI大模型技术已经发展了两三年，投资者仍对其潜力抱有巨大信心。众多投资者纷纷用真金白银投票，持续加大对AI领域的投入。
多模态智能体正逐步走向实用化，能够整合视觉、语音、传感器等多源输入，进行复杂推理、工具调用与任务执行。在医疗、金融、法律等行业，多模态智能体有望率先取得突破性进展。基于此，AI BPO（业务外包）模式预计在未来12至24个月内实现商业化突破，从“交付工具”转变为“交付结果”，并通过“按结果付费”的方式，在金融、客服、营销、电商等流程标准化行业迅速扩张。
关于AI时代商业价值的沉淀，未来智能首席执行官马啸提出了独到见解。他认为，AI企业可提前布局垂直场景，构建双重护城河：一是传统商业护城河，涉及品牌、渠道及消费者心智；二是数据护城河，通过早期为用户提供服务，赢得用户信任并积累数据资产，这将成为未来AI企业的核心竞争力。
