盒马近日宣布，其在中国地区的最后一家X会员店——上海森兰店将于本月底关闭。这一决定标志着盒马正式退出会员店业务。此前，包括北京世界之花店、苏州相城店和南京燕子矶店在内的多家X会员店已在7月底停止营业。
据盒马App客服透露，上海森兰店的线下服务将于8月31日终止，但原配送范围内的会员仍可通过线上App下单，享受送货到家服务。同时，森兰门店发布的公告指出，X会员可在周边的盒马鲜生门店继续使用会员权益，且盒马App的“云享会”频道也提供会员专享商品。
盒马方面表示，此次取消X会员店是公司今年的主动战略调整。一位内部人士直言，关闭X会员店已成为既定战略，无需多言。
自2025年初以来，盒马X会员店已陆续关闭多家门店。早在2月份，上海的多家X会员店就因业务调整暂停营业，随后，包括七宝店在内的其他门店也相继关闭。X会员店曾被视为盒马对标山姆会员店的重要业态，承载着公司的增长期望。
盒马自成立以来，不断探索多元化业务模式，尝试过包括盒马F2、盒马MINI、盒马小站、盒马鲜生和盒马邻里在内的多种业态，旨在覆盖从下沉市场到高端市场的广泛消费群体。X会员店作为其仓储式会员店业态，一度备受瞩目。
然而，X会员店的重资产、重运营模式与阿里电商业务的协同效应有限，加之对中国消费者而言，预付费会员模式仍需市场教育，这些因素共同影响了X会员店的发展。X会员店与盒马鲜生在商品品类上的高度重合，也引发了消费者的不满。
近年来，盒马因X会员店等业态的拖累，面临巨大的财务压力。直到2024年，在新任CEO严筱磊的带领下，盒马才首次实现淡季盈利。盒马在2025年的开年信中透露，公司已连续9个月整体盈利，顾客数增长超过50%。
随着盒马初创团队的集体谢幕，以严筱磊为代表的新一代职业经理人团队全面接管公司。严筱磊上任后，对盒马的组织架构进行了重组，简化了决策流程，提高了市场响应速度。
盒马NB作为盒马的新业态，以社区折扣店的形式开放加盟，主打“线下店+自提点”模式，旨在加快覆盖下沉市场。这一业态在盒马鲜生无法触及的县级市发挥了重要作用。
值得注意的是，淘宝App首页的“淘宝闪购”频道近期上线了盒马鲜生的独立入口，凸显了盒马在阿里即时零售战略中的重要地位。阿里希望通过整合盒马等资源，增强非餐饮品类即时零售的供给能力。
同时，阿里计划推出全新大会员体系，打通包括盒马在内的阿里系资源，使88VIP的权益更全面覆盖旗下衣食住行的渠道。这一举措预计将为盒马带来大量优质消费者。
随着盒马X会员店的关闭，盒马“云享会”频道作为线上会员店正式上线。该频道面向全国用户，提供包括母婴、宠物、美妆、户外等全品类的商品，最快可实现次日达。线上部分由严筱磊直接负责，展现了公司对线上业务的重视。
