微信近期对私域直播领域展开了一系列严厉行动,旨在打击违规外链和不良商家行为。7月28日,微信安全中心发布公告,明确表示将重点整治包括虚假宣传和诱导消费在内的五类私域直播外链。这一公告的发布,预示着微信将对私域直播中的灰色地带进行大规模清理,引发了业界的广泛关注与商家的担忧。
与此同时,央视《财经调查》栏目于7月27日播出了一期针对私域直播商家的暗访报道,揭露了一些商家存在的虚假宣传、售卖假货等问题,特别是指出了针对中老年群体的消费陷阱。随后,8月6日,中国消费者协会也点名批评了私域直播中的老年消费陷阱,使得这一领域的乱象进一步曝光,舆论反响强烈。
尽管私域直播作为去年新兴的卖货渠道备受瞩目,被认为是国内电商的潜在增长点,但其背后也隐藏着诸多问题。高利润、高溢价的单品以及动辄千万的GMV,让私域直播显得神秘且诱人。然而,虚假产品、夸大宣传等问题频发,使得私域直播的风评一直不佳。此次央视曝光和微信监管,无疑给这一领域带来了更大的压力。
不过,私域直播资深从业者、融马私域创始人阿甘在接受采访时表示,媒体曝光的现象并不能代表私域直播的全貌。他指出,私域直播目前仍处于早期发展阶段,投机商家较多,导致行业乱象频发。但实际上,大部分私域商家都在认真做生意,努力提供优质的产品和服务。
阿甘透露,私域直播的市场规模在逐年增长,2024年预计达到1500亿元,2025年有望翻倍,达到3000至5000亿元的规模。这一快速增长的背后,与“银发经济”的崛起密不可分。据统计,截至2024年末,全国60岁以上老年人口已超过3.1亿,占总人口的22%,为私域直播提供了庞大的潜在用户群体。
私域直播能够迅速崛起,除了抓住“银发经济”的风口,还得益于其独特的运营模式。阿甘表示,私域直播不仅为老年人提供情绪价值,还通过组织旅行团、探访原产地等活动,增强用户的参与感和信任度。这些举措不仅满足了老年人的社交需求,还提升了产品的讨论度和成交几率。
然而,正如所有新兴市场的开拓过程一样,私域直播也面临着诸多挑战。一些不良商家利用监管漏洞,进行虚假宣传、售卖假货等行为,严重损害了消费者的权益。消费者在遇到售后问题时往往难以维权,这也是私域直播行业亟待解决的问题之一。
对于此次微信和央视的行动,阿甘认为这有助于净化私域直播的环境,淘汰那些品质差、虚假营销的商家。他强调,私域直播的真实利润率并不高,维持在8%至10%左右。因此,想要长期做私域生意的商家,必须注重产品质量和服务,以赢得用户的信任和复购。
随着私域直播行业的不断发展,市场将逐渐走向成熟和正规化。阿甘指出,未来私域直播将呈现多样化的玩法,包括传统私域、公域转私域、社区团购和药房连锁体系等。这些模式各有千秋,但都需要在产品质量、内容精准度和用户运营力上下功夫,才能构建良性的私域生态。