近期，OpenAI在用户群体中引发了一场风波，而这一切源于其对AI模型策略的调整。面对用户的强烈不满，OpenAI最终不得不做出重大让步。
事件的起因要追溯到OpenAI在8月7日推出的GPT-5模型。这款新模型被宣传为能够自动匹配最佳选项的“统一系统”，然而，这一变化却取消了用户选择如GPT-4o等旧版模型的功能。对于每月支付20美元订阅ChatGPT Plus服务的用户而言，这一变动意味着他们熟悉且依赖的工作流程被打破。不同模型各有专长，有的擅长创新，有的精于逻辑，还有的则专注于深度研究。新模型的推出不仅扰乱了这些安排，还剥夺了用户通过不同模型交叉验证答案的能力。
用户的强烈反应迅速显现，退订潮和网络请愿活动随之兴起。面对舆论压力，OpenAI首席执行官奥尔特曼开始采取措施安抚用户。他承认公司的决策存在失误，并宣布将恢复旧版模型的选择权。奥尔特曼在回应用户提问时明确表示：“已经恢复！进入设置，选择‘显示旧版模型’。”这一消息让不少用户松了一口气。
为了进一步平息用户的不满情绪，奥尔特曼还宣布将大幅提高GPT-5推理功能的调用上限。他透露，目前每周的调用上限已提升至3000次，并承诺所有模型类别的上限很快就会超过GPT-5推出前的水平。奥尔特曼还表示将增加透明度，计划在界面中显示当前响应请求的具体模型，并在本周发布博客解释公司在容量分配上的考量。
奥尔特曼公布的数据显示，Plus用户日均使用推理模型的比例已从7%大幅上升至24%。这一数据间接为公司最初主推新技术的策略提供了辩护。然而，OpenAI也意识到，用户的反馈和需求同样重要。因此，公司最终决定保留GPT-5作为默认选项，同时恢复用户对旧版模型的选择权。
经过这一波折，OpenAI不仅学会了倾听用户的声音，还展示了其灵活应对市场反馈的能力。这一事件无疑为OpenAI未来的发展提供了宝贵的教训。
