茅忠群,方太集团的董事长兼总裁,以其独特的经营理念和深厚的传统文化底蕴,引领着这家厨电巨头稳步前行。在宁波驱车一个半小时,便能抵达位于杭州湾新区的方太集团总部——“理想城”。这里占地450亩,集办公、教育和生活于一体,秩序井然,绿树成荫,仿佛置身于一座大学校园。
在2025年7月的一次采访中,茅忠群以平稳的语调,详细阐述了他的管理理念。他提到,自己过去不发脾气主要得益于内向的性格,能够自我控制情绪。然而,在深入学习传统文化后,他发现内心的平和不仅减少了怒火,更提升了自己的精神境界。
创立至今已29年的方太,营收早已突破百亿大关。2023年,方太集团营收达到176亿元,2024年则基本持平。在管理上,方太融合了西方现代管理理念和中华优秀传统文化,形成了“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”的独特企业文化。
回顾1994年,中国迎来改革开放后的第一轮消费升级。茅忠群之父茅理翔创办的飞翔集团,尽管在点火枪领域全球市场占有率第一,却陷入了江浙地区激烈的价格战,单价骤降,企业面临生死存亡的关头。茅忠群,当时即将从上海交通大学电力系统自动化专业研究生毕业,接到父亲的电话后,决定回家接班,并提出了一个条件:离开低端制造,寻找新的发展方向。
经过市场调研,茅忠群将目光锁定在油烟机行业。他发现,油烟机是家庭必需品,且行业正处于技术转折点。于是,方太的创业故事由此展开,而“理想城”则成为了承载这一独特企业管理体系的试验田。
茅忠群在深入学习传统文化后,在方太内部推行了“五个一幸福法”(简称“五个一”),即立一个志、读一本经、改一个过、行一次孝、日行一善。在“理想城”的展馆里,每位高管的“五个一”承诺都细化成文字贴在墙上,从高层到门卫、清洁工,无一例外。这种文化不仅提升了员工的幸福感和归属感,也促进了企业的和谐与稳定。
茅忠群强调,传统文化的导入并非一蹴而就。初期,他深知“一刀切”会引发抵触,因此采取了渐进式推广策略。通过让员工看到传统文化的实际好处,再逐步扩大其影响力。这一策略取得了显著成效,方太的员工流失率远低于杭州湾新区的其他企业。
在采访中,茅忠群还分享了方太创业初期的艰辛历程。面对研发难题和价格战的压力,他始终坚持“高端品牌”的初心,通过不断创新和改进产品,最终赢得了市场的认可。他提到,当时如果选择代工、贴牌或低价产品,虽然短期内可能更容易盈利,但长远来看将违背企业的发心。
茅忠群还透露,自己在学习西方管理方式的过程中,逐渐意识到其存在的问题。于是,他开始深入研究中国传统文化,并将其与现代管理相结合。经过10年的努力,方太形成了一套中西合璧的管理体系。这一体系不仅提升了企业的管理效率,也增强了员工的凝聚力和向心力。
在谈到文化传承时,茅忠群表示,企业家必须以身作则,成为员工的榜样。同时,他强调文化必须融入企业的各项管理环节和制度体系,成为全体员工的习惯。只有这样,文化才能真正落地生根,发挥其在企业发展中的重要作用。
茅忠群还分享了方太在导入传统文化过程中遇到的理念冲突和解决方案。例如,针对员工违纪违规问题,方太取消了C类罚款制度,改为通过教育引导员工自觉遵守规定。这一举措不仅降低了员工违纪违规率,也提升了员工的羞耻感和自律性。
茅忠群还介绍了方太的“全员身股制”激励措施。这一制度借鉴了《乔家大院》中的“身股”概念,让全体员工都能享受分红,从而激发了员工的积极性和归属感。他强调,这种激励措施与员工的绩效基本无关,而是基于岗位价值和职级来分配股份,既拉开了差距又符合社会共识。
在谈到“五个一”的落地效果时,茅忠群表示这一举措显著提升了员工的心性和行为变化。他提到一些具体的案例,如员工通过“日行一善”帮助顾客解决困难并赢得订单等。这些案例不仅证明了“五个一”的有效性,也展示了传统文化在企业发展中的巨大潜力。
茅忠群还谈到了方太的“因力主义”理念。他认为现代管理极度强调结果而忽视了因果关系。因此他提出要在因上下功夫通过不断努力和调整因来达成目标。这一理念与传统文化中的“义利合一”思想相契合强调了做正确的事并坚持到底的重要性。