近日,安徽滁州地区的快递服务出现了一段不顺畅的情况,引起了当地网友的广泛关注。多名网友在社交媒体平台上反映,他们通过圆通和申通快递寄送的包裹遇到了无法寄出或无法收到的问题。
部分网友表示,他们购买的商品虽然显示已发货,但迟迟未能收到。这一情况引发了消费者的担忧和不满,纷纷在平台上寻求解决方案。
针对这一问题,有网友直接联系了圆通快递的客服,询问包裹被退回的具体原因。然而,圆通方面并未给出明确的答复,只是表示仍在核实相关情况。
还有网友爆料称,由于收件地址位于滁州,部分商家甚至要求消费者退货。这一举措无疑给消费者带来了额外的困扰和损失。
据了解,此次快递服务异常主要影响了滁州市南谯区、琅琊区、来安县等地的居民。鞭牛士的测试也证实,截至8月26日,滁州当地的圆通和申通快递服务仍然处于无法正常使用的状态。
为了获取更多信息,鞭牛士尝试拨打圆通当地营业网点的电话,但遗憾的是,电话始终处于无人接听的状态。而申通快递的官方客服则表示,安徽滁州网点确实出现了异常情况,但恢复时间暂时无法确定,具体原因也尚在调查中。
值得注意的是,有安徽网友在社交媒体上爆料称,此次圆通和申通快递服务异常的原因可能与当地快递员被拖欠工资有关。然而,截至发稿时,圆通和申通方面并未对这一说法进行正面回应。