近期,小米通讯技术有限公司宣布了一项重要决定,针对特定批次生产的充电宝进行主动召回。这一举措源于对上游供应商电芯材料潜在问题的识别,旨在确保用户安全。
据小米官方发布的公告,受影响的产品为PB2030MI型号的充电宝,具体涉及2024年8月至9月期间制造的共计146,891台设备。这些充电宝在极端使用情况下,可能会因电芯问题出现过热现象,存在燃烧风险。
为了积极响应并处理这一问题,小米通讯技术有限公司已按照相关法规要求,向北京市市场监督管理局提交了召回计划,并将通过免费退货退款的方式,为消费者提供召回服务。这一措施旨在从根本上消除安全隐患,保障用户权益。
用户可通过小米商城网站的“服务中心-售后政策”页面,查询自己的充电宝是否在召回范围内。同时,小米还提供了客户服务热线(950816,服务时间为8:00-18:00),以便用户进一步了解召回详情及操作流程。用户还可以通过访问北京市市场监督管理局的官方网站,获取更多相关信息。
小米方面表示,此次召回行动体现了公司对产品质量和用户安全的高度重视。公司将持续关注产品质量问题,不断优化供应链管理,确保为消费者提供更加安全、可靠的产品。
此次充电宝召回事件再次提醒了消费者,在选择和使用电子产品时,应关注产品的安全性能和质量保障。同时,企业也应承担起相应的社会责任,确保产品符合安全标准,保障消费者的合法权益。