近日，桃李面包因一则电梯广告文案引发广泛争议，相关话题迅速登上热搜榜。广告中“没饱尝过生活的毒打，才觉得五仁不好吃”的表述，被网友指责为“爹味说教”“PUA式营销”，甚至有消费者直言“五仁的味道不会因生活挫折改变，但桃李面包可能要承受销量下滑的‘毒打’”。
面对舆论压力，桃李面包相关负责人回应称，涉事广告画面仅上线一天便已撤下。该负责人解释，此次投放是品牌首次尝试开放式内部共创机制，邀请不同年龄层员工自由创作文案，最终从20组版本中选出投放，旨在通过多样化表达与不同受众建立共鸣。然而，其中一条文案引发争议后，公司立即致歉，并承诺完善审核机制，在鼓励创意的同时加强内容把关。
随后，桃李面包官方社交媒体发布声明，以幽默口吻承认责任：“确实是领导拍的板，这个锅他背了。他现在正在接受‘现实毒打’，后续宣发由年轻人接管。我们接受批评，正在反思，态度端正。”
记者查询电商平台发现，桃李面包官方旗舰店已下架五仁口味“蛋月烧”产品。客服人员表示，该产品目前缺货，上架时间尚未确定。此前，桃李面包曾因委托生产的醇熟切片面包“菌落总数超标”被市场监管总局通报，公司随后发布致歉信并整改。
财报数据显示，桃李面包2025年上半年营收26.11亿元，同比下降13.55%；净利润2.04亿元，同比下降29.7%。与此同时，广告费用却大幅增长40%，达到4296万元。此次广告争议被外界视为品牌转型焦虑下的营销失误。
有网友将此次事件与百果园董事长余惠勇“教育消费者成熟”的言论相提并论，认为两者均暴露了对消费者不够尊重的问题。另有评论指出，桃李面包的争议表面是文案失误，实则是品牌转型中用户共情缺失与业绩压力下的冒进。“当‘毒打’广告遭遇消费者反弹，教训值得所有品牌警惕：营销需以尊重为起点，创意需以共情为底线。若忽视消费者尊严，再多道歉也难以挽回信任。”
