近日，多位哪吒汽车车主陆续收到来自“合众汽车”的短信通知，内容显示联想懂的通信将因协议问题停止为哪吒汽车提供车联网流量服务，并要求车主自行购买流量。这一消息引发车主广泛关注，部分用户对服务中断及后续流量费用问题表示担忧。
针对此事，联想懂的通信通过官方公众号发布声明，明确指出服务中断的原因是合众汽车长期拖欠服务费用。声明提到，公司已与合众汽车进行数月沟通，但双方未能就费用支付达成一致，导致其经营成本压力增大，同时影响车主服务保障。根据合同条款及相关法律，联想懂的通信决定自本月起对欠费车辆启动系统停机程序。
为缓解车主担忧，联想懂的通信同步推出“哪吒车主流量保障计划”，提供多种流量套餐供用户选择。根据其公众号公布的资费标准，流量月包最低为20GB 25.9元/月，最高为100GB 89.9元/月；季包则包含100GB 129.9元/季和300GB 299.9元/季两种方案。用户可通过公众号或小程序直接订购服务。
值得注意的是，此前有哪吒L车主反馈，购车时曾获赠三年每月5GB的免费流量，三年后需以15元/5GB的价格自行购买。此次联想推出的新套餐价格与原有赠费政策形成对比，部分车主对费用调整表示关注。
联想懂的通信在声明中强调，车主可通过公众号菜单栏“人工客服”或拨打客服热线40064 10041（工作时间9:00-18:00）咨询流量订购及服务使用问题。公司承诺将持续优化服务体验，保障用户智慧出行需求。
