近日发布的《2025抖音生活服务营销特色人群价值白皮书》揭示了本地生活服务领域的新趋势。报告指出，抖音凭借强大的内容生态和用户互动机制，正在重塑品牌与消费者的连接方式。通过将传统“搜索-购买”路径升级为“观看-搜索-购买”的闭环模式，平台不仅激发了潜在消费需求，还催生出囤券等新型交易形态。数据显示，2024年抖音生活服务行业GMV同比增长27%，旅游类视频播放量突破252亿次，线下社会零售总额（非汽车类）保持稳定增长态势。
报告重点分析了2025年十大生活服务热点话题，涵盖“城市烟火气”“抽象圣体”等具有高传播价值的主题。这些话题通过泛流量（扩大曝光）和垂类流量（精准拦截）的双重机制，为不同行业子类目创造了需求场景拦截与新需求激活的机会。例如，“城市烟火气”相关内容带动了餐饮类目增长，而“抽象圣体”话题则与娱乐消费产生强关联。平台通过话题与垂类的精准匹配，帮助品牌实现从流量获取到消费转化的全链路运营。
基于用户行为分析，报告划分出十大特色消费人群，包括规模达5400万的“锅气”爱好者（偏好市井美食）和9200万的“抽象艺术家”（热衷创意体验）。各人群画像显示，不同代际和地域的消费者在消费偏好上呈现显著差异：年轻群体更倾向个性化表达，中年用户注重性价比，而银发族则偏好便捷服务。针对这些特征，报告提出了“爆款内容公式”，例如“锅气”人群的营销可结合“市井场景+价格锚点+社交裂变”策略，有效提升内容传播效率。
为指导商家实践，报告提出了PACE运营方法论，强调“定位-匹配-模式-放大”的四步策略。针对不同规模商家，方法论提供了差异化建议：小型商户可通过“蹭热点”快速提升曝光，中型商家需结合垂类话题进行精准运营，而头部品牌则应主导热点创造，形成行业影响力。案例显示，某餐饮品牌通过“地域美食+抽象表达”的内容组合，单周订单量增长300%；另一旅游品牌借助“城市探索”话题，实现视频播放量破亿并带动线下核销率提升45%。
报告强调，热点营销的常态化应用已成为商家突破增长瓶颈的关键。通过将热点与品牌核心价值深度融合，商家不仅能提升短期销量，更能构建长期的用户资产。数据显示，持续运用热点策略的品牌，其用户复购率较行业平均水平高出22%，而内容互动率提升则直接带动了搜索转化率的增长。这一发现为本地生活服务领域的数字化营销提供了新的实践路径。
