随着电商行业迈入年度最重要的促销季，各大平台正紧锣密鼓筹备“双11”大促。尽管具体活动时间表尚未公布，但阿里妈妈近日举办的策略发布会已透露出今年电商竞争的新焦点——AI技术与即时零售的深度融合，或将重塑大促期间的消费体验与商业生态。
在AI应用层面，淘宝推出的“AI万能搜”成为关注焦点。该功能通过整合大模型分析与用户购物偏好，将搜索逻辑从“精准匹配”转向“行为理解”。阿里妈妈品牌业务负责人虎豹指出，AI的介入降低了用户对搜索关键词精确度的依赖，转而捕捉消费意图背后的趋势，这为广告投放与内容推荐开辟了新路径。配套升级的“万相台AI无界”工具，旨在通过AI优化人货场匹配效率，帮助商家触达潜在客群。
即时零售领域，淘宝闪购与线下资源的整合成为另一大看点。据虎豹透露，8月前三周，闪购模式带动淘宝APP月活跃用户增长25%，闪购用户订单量同比激增200%。这一数据印证了阿里电商事业群CEO蒋凡此前的判断——闪购是提升用户规模与活跃度的关键引擎。目前，平台正加速推进天猫品牌线下门店接入闪购体系，预计双11期间将有数千家品牌参与，实现线上线下库存与价格的统一管理。
“用户下单路径的变革将是核心突破口。”虎豹以具体场景举例，未来消费者在品牌旗舰店购物时，可自主选择“快递发货”或“即时配送”，这种模式将倒逼品牌优化物流履约与库存分配能力。据行业小二透露，目前平台正与商家紧密沟通，协调组织架构与资源调配，以应对即时零售带来的运营挑战。
蒋凡曾公开预测，随着百万品牌门店入驻闪购体系，未来三年内即时零售将为平台贡献1万亿元的交易增量。这一目标背后，是电商从“流量竞争”转向“效率竞争”的战略转型——通过整合线下资源，缩短消费决策与履约链条，最终实现用户体验与商业效率的双重提升。
