北京颐和园内，一家充满科技感的机器人零售店近日成为游客关注的焦点。该店铺以全流程自动化服务为特色，从接待咨询到商品交付，均由智能机器人独立完成，为游客带来新颖的消费体验。
店内主营商品涵盖冷热饮品及颐和园主题文创产品。游客通过电子屏选择商品后，机器人会自动完成支付核对、货架取货及最终递送。一位带着孩子参观的游客表示：“孩子对机器人服务特别好奇，整个过程既有趣又高效。”
据观察，该零售店吸引了不同年龄层的游客驻足体验。外国游客群体中，不少人特意前来感受中国科技与传统文化结合的创新模式。店内工作人员介绍，机器人系统具备多语言交互能力，可满足国际游客的沟通需求。
这种无人零售模式不仅提升了服务效率，更减少了人力成本。机器人24小时待命的工作特性，使其能持续为游客提供稳定服务。有专家指出，此类应用场景的拓展，标志着服务行业智能化转型迈出新步伐。
