在2025年服贸会“海淀之夜”活动现场，一座银白色流线型舱体吸引着往来游客的目光——这并非科幻电影中的场景，而是银河通用与颐和园管理处联合打造的全球首个具身智能零售舱“银河太空舱”。舱门开启的瞬间，具身智能机器人盖博特（Galbot）以标准迎宾姿态出现在游客面前，标志着人形机器人全自主服务正式落地世界文化遗产景区。
位于颐和园廓如亭景区旁的这座太空舱，完全颠覆了传统文创店铺的运营模式。盖博特作为“智能店员”，独立完成从顾客接待、多语言点单、无感支付到货品交付的全流程服务。其搭载的具身智能系统不仅能精准识别游客需求，还能根据颐和园文化特色生成定制化交互内容。当年轻游客尝试用英语点单时，机器人立即切换语言模式，同步推荐带有长廊彩绘元素的文创雪糕，这种“科技+文化”的双重体验让游客直呼“传统景区瞬间有了未来感”。
项目负责人透露，该太空舱是银河通用与海淀文旅集团深度合作的成果，通过将具身智能技术嵌入文旅消费场景，创造了三个“首次”：全球首个常态化运营的具身智能零售空间、首个世界文化遗产景区内的机器人服务站、首个文旅与科技深度融合的创新IP。舱内陈列的300余件文创产品均植入智能交互芯片，游客触摸展品时，盖博特会自动讲解文物背后的历史故事，实现“可触摸的文化传承”。
银河通用创始人王鹤教授在现场演示中展示了机器人的“文化理解”能力：当游客询问“十七孔桥的建造奥秘”时，盖博特不仅调出3D建模动画，还结合清代工匠技艺讲解结构原理，最后推荐限量版榫卯积木文创。这种将学术知识转化为消费体验的创新模式，正在重新定义文化遗产的传播方式。数据显示，太空舱试运营首日接待游客超800人次，机器人服务满意度达99.3%，文创产品销售额较传统店铺增长320%。
技术团队透露，盖博特搭载的“海若”具身大脑已实现三大突破：多模态感知系统可同时处理视觉、听觉、触觉信号；环境适应算法使机器人在复杂景区地形中稳定运行；文化语义库包含超过200万条结构化知识，支持实时文化内容生成。这些技术突破使得机器人能在无网络环境下持续工作8小时，应对日均2000人次的客流挑战。
颐和园管理处负责人表示，此次合作开创了文化遗产数字化保护的新范式。通过机器人的“文化解码”能力，传统建筑、文物、非遗技艺被转化为可交互的数字资产，既解决了文化遗产解说效率低的痛点，又创造了新的文化消费增长点。据悉，该项目已纳入北京市“新质生产力”示范工程，未来将在故宫、天坛等景区推广，构建全球首个文化遗产具身智能服务网络。
