近日,餐饮行业与科技界的一场隔空交锋引发关注。西贝餐饮创始人贾国龙在行业交流群中的发言意外成为导火索,其言论经网络传播后,科技企业家罗永浩通过社交媒体作出强硬回应。
据知情人士透露,贾国龙在行业群内曾就近期舆论风波表态:"我应对方式有错,改。做饭的围着吃饭的转!你说咋好就咋办。"这位餐饮业掌门人同时宣布,西贝将效仿零售业标杆胖东来,打造"透明化经营"模式,并强调"顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋"的服务理念。然而,群内流传的截图显示,贾国龙在讨论中使用了"网络黑社会"等措辞指向罗永浩,引发后者强烈反弹。
面对质疑,罗永浩在微博平台公开喊话,要求与贾国龙通过直播平台进行公开对话。"当面公平公正冷静理性地对一次话,相信这也能澄清西贝的真相,并且对中国预制菜产业和餐饮行业的健康发展做一些贡献。"罗永浩特别@了贾国龙的社交账号,并表示这种公开对话形式能避免信息在传播过程中产生偏差。
据直播平台记录,罗永浩在当晚直播中情绪颇为激动。他指出,此前已宣布"西贝的事情可以告一段落",但对方持续发酵相关言论,"既然不依不饶,那就别怪我拿出打西门子的力度"。直播过程中,罗永浩还现场连线法律专家,咨询针对"网络黑社会"指控的维权可能性。
事件起因可追溯至9月13日,当时罗永浩曾在社交媒体发文称:"西贝的事情可以告一段落了。我要忙正事了。"但两天后贾国龙在行业群内的最新表态,显然打破了双方此前试图缓和的态势。这场涉及餐饮服务理念与网络舆论边界的争论,目前仍在持续发酵。
值得注意的是,贾国龙提出的"透明西贝"计划包含多项具体措施,包括公开后厨操作流程、建立顾客监督机制等。而罗永浩方面除要求公开对话外,尚未公布其他具体应对方案。这场由行业群组讨论引发的跨界争论,正演变为关于企业危机公关与网络言论边界的公共讨论。