近期,餐饮行业掀起一股“后厨直播”热潮,不少商家通过抖音等平台将厨房实景搬上屏幕,让消费者“云监工”烹饪过程。这种透明化的操作不仅打消了消费者对预制菜的顾虑,更带动了线下消费的热潮。
过去,消费者对餐饮行业的质疑主要集中在食材新鲜度、加工透明度等方面。而如今,越来越多的商家选择直接打开后厨大门,通过直播展示厨师的烹饪过程。从切配到颠勺,从调料到出锅,每一道工序都清晰可见,让消费者吃得放心。
在这场直播热潮中,连锁品牌“大米先生”的表现尤为突出。其全国门店突破1000家后,迅速在抖音开启后厨直播,邀请成都、南京、重庆等九座城市的厨师同台竞技。直播间里,厨师们火力全开,锅铲翻飞,炒出的菜品“锅气”十足。数据显示,单场直播累计观看人次超过340万,最高同时在线人数突破10万。
另一家连锁品牌“老乡鸡”则另辟蹊径,在直播间玩起了食材溯源。厨师化身“导游”,带领网友参观后厨,详细介绍五常大米、新鲜五花肉等食材。从“毛菜”到“净菜”,从清洗到切配,每一个细节都经得起推敲。这种透明化的操作赢得了消费者的信任,近7天直播间累计观看人次达308万。
除了连锁品牌,一些中小商家也通过后厨直播找到了新的增长点。北京的“董家大院”在直播中采用“厨师+主播”的搭配模式,厨师专注烹饪,主播负责互动。当网友询问是否使用电磁炉时,主播明确回应“全部现炒现做”;当被问及人均消费时,主播给出“80元左右”的参考价。这种真实的互动让直播间在线人数稳定在千人以上,不少网友表示要前往线下打卡。
更令人惊喜的是,后厨直播直接带动了线下消费。以“大米先生”为例,单场直播就促成了约1.1万单成交量。直播间里,“求地址”“带家人去”等留言不断刷屏,线上兴趣迅速转化为线下行动。
这种模式的成功,源于它精准抓住了消费者的核心诉求:干净卫生和烟火气。在预制菜引发广泛讨论的背景下,后厨直播通过“可视化”操作打破了信息差。厨师颠勺的火候、食材处理的细节、后厨环境的整洁度,都被真实地呈现在网友面前,既打消了顾虑,又激发了食欲。
对于商家而言,后厨直播的门槛并不高。无需复杂的脚本或精致的打光,只需将镜头对准真实的后厨日常,就能凭借“接地气”的内容吸引客流。这种模式尤其适合中小商家,让他们在流量争夺中找到了新的突破口。
平台也敏锐捕捉到了这一趋势。抖音生活服务近期上线“烟火小店扶持计划”,通过流量激励、达人探店等方式,帮助更多小店被消费者看到。成都的“罗小洋、苍蝇馆子”凭借后厨直播吸引超170万粉丝,单场直播观看人次突破1400万;徐州铜山区的“铜山区《尝香聚》”则通过直播为线下门店带来50%-60%的新客。
在这场由后厨直播引发的变革中,消费者用主动参与表达了对透明餐饮的期待,平台用扶持政策推动了行业的创新。当“锅气”从直播间飘向线下餐桌,餐饮行业或许正迎来一场由透明化驱动的新增长。