梅赛德斯-奔驰（中国）投资有限公司与北京字跳网络技术有限公司近日达成战略合作升级，双方签署备忘录聚焦人工智能技术深度融合，覆盖智能驾驶、座舱系统、研发效率、营销运营等全产业链环节。此次合作标志着传统豪华车企与科技巨头的创新协同进入新阶段，首款搭载字节跳动豆包大模型的奔驰纯电车型——全新CLA将于年内登陆中国市场。
在智能座舱领域，双方基于奔驰自主研发的AI平台，整合字节跳动的多模态大模型与内容生态，实现应用功能的动态生成与场景化适配。通过端云协同架构，奔驰将构建覆盖娱乐、导航、生活服务的全场景智能生态，同时依托火山引擎的"AI云原生"算法，提升座舱系统的情感交互能力。据透露，全新虚拟助手将具备更精准的语义理解与情绪感知功能，能够根据用户状态提供个性化服务。
自动驾驶技术合作方面，奔驰将借助字节跳动的云计算与AI训练能力，优化智能辅助驾驶系统的算法迭代效率。这家德国车企近四十年的研发积淀与字节跳动的数据技术相结合，旨在加速L2+级自动驾驶功能的量产落地。双方已在云端训练框架、仿真测试环境等领域开展联合研发。
研发体系升级层面，火山引擎为奔驰中国团队搭建了大数据分析平台，集成AI模型与实时数据处理能力。通过飞书办公套件的AI协同功能，奔驰研发流程的数字化程度显著提升，跨部门协作效率提高30%以上。这种技术融合模式正在改变传统汽车研发的范式。
数字化营销转型成为合作亮点，奔驰利用字节系平台的用户画像技术，重构了从品牌传播到经销商运营的全链路模型。通过动态调整内容投放策略，客户转化率提升18%，同时建立了品牌-经销商-用户的三级数据管理系统。这种精准营销模式正在重塑豪华汽车的市场沟通方式。
客户运营环节，字节跳动的云通信技术为奔驰提供了智能信息推送服务，覆盖通知、验证、促销等全类型消息。该系统通过机器学习优化发送时机与内容形式，使客户触达效率提升40%，服务响应速度缩短至秒级。
追溯合作历程，2023年火山车娱系统首次进入奔驰座舱，2024年双方在AI智舱领域达成战略协议。此次升级标志着合作从单一功能嵌入转向全价值链技术融合。即将上市的纯电CLA车型将集中展现合作成果，其智能系统可实现跨应用的无缝切换，语音交互延迟控制在300毫秒以内。
作为德国以外最大的研发中心，奔驰中国过去二十年构建了涵盖电动化、智能化的完整研发体系。此次与字节跳动的深度协同，既保持了奔驰对品质的严苛标准，又注入了中国科技企业的创新基因。这种"自研+开放"的双轨模式，正在为汽车产业智能化转型提供新的实践样本。
