美国外卖巨头DoorDash近日宣布推出一款自主研发的配送机器人Dot，旨在通过自动化技术提升短途配送效率。这款机器人采用卡通化设计，整体为鲜红色，配备LED显示屏模拟的“眼睛”和可开合的货舱“嘴巴”，兼具功能性与亲和力。其高度不足1.5米，宽度仅1米，重量约160公斤，体积仅为普通汽车的十分之一，但货舱容量可容纳6个披萨或13公斤物品，商户还可根据需求加装杯架或冷藏设备。
Dot的导航系统整合了8个摄像头、4个雷达和3个激光雷达，结合AI算法实时规划路线。为应对复杂路况，机器人设计时速达32公里，可在机动车道、自行车道和人行道自动切换行驶。针对“最后一公里”的交付难题，DoorDash联合创始人Stanley Tang指出，Dot的优势在于平衡灵活性与效率——既能像人行道机器人一样穿越狭窄空间，又能通过较快速度保障食物新鲜度。他举例称，配送牙膏或尿布等小件商品时，Dot的能耗和空间占用远低于传统车辆。
目前，DoorDash已在菲尼克斯都会区开展测试，并计划于2025年底向当地160万居民提供服务。为保障运营安全，公司构建了配套支持体系，包括机器人仓库、充电站和现场维护团队。Dot采用可更换电池设计，充电与存储分离，货舱内置摄像头防止物品被盗，同时通过结构优化避免儿童误入。若遇故障或障碍，机器人会主动停靠并通知工作人员处理，而非依赖远程操控。
Tang强调，自动化并非取代人力，而是让配送员专注于需要人际互动的高价值订单。他透露，Dot未来可能通过内置麦克风和扬声器与顾客进行AI语音交互，进一步提升服务体验。在安全设计方面，机器人通过增大体积避免被车辆忽视，并严格遵循交通规则礼让行人和骑行者。菲尼克斯试点项目显示，现场团队可快速响应机器人倾倒等异常情况，确保运营连续性。
据技术参数显示，Dot的货舱设计兼顾了通用性与定制化需求，除标准食物配送外，还能适配不同商户的特殊包装。其导航系统通过多传感器融合，可精准识别路况并动态调整路径，即使在复杂城市环境中也能保持高效运行。DoorDash表示，随着测试深入，将进一步优化机器人的交互能力和环境适应性，为大规模商用奠定基础。
