近期，AI社交领域再次掀起“关停潮”，一批曾经备受关注的产品和企业陆续宣布退出市场。从明星初创公司到垂直领域的新兴应用，这场调整波及范围广泛，引发行业内外对AI社交赛道未来走向的讨论。
据公开信息，今年9月以来，多家AI社交企业发布关停或业务调整通知。其中既包括阶跃星辰旗下“冒泡鸭”、Soul推出的“异世界回响”等中型平台，也涵盖Lumi、Dot等定位情感陪伴的初创项目。小冰公司旗下早期产品“X EVA”已关闭充值通道并暂停新用户注册。这并非行业首次经历洗牌，自ChatGPT引发技术热潮后，AI社交领域始终处于激烈竞争状态，尽管被视为最具潜力的赛道之一，但实际生存压力持续存在。
数据机构a16z的全球AI应用榜单显示，AI陪伴类应用长期占据热门位置。2023年，Character.AI被视为ChatGPT的有力竞争者；2024年3月发布的报告中，Poly.AI、Crusho.AI等10款产品入选“全球最火的50个AI应用”；2025年8月公布的第五版榜单中，头部AI陪伴公司仍保持较高活跃度。马斯克旗下Gork通过创新玩法实现流量增长，部分企业则通过拓展硬件、出海或开发新功能寻求突破。然而，行业投资人指出，赛道高度内卷导致洗牌常态化，企业需在烧钱迭代与满足用户复杂需求间寻找平衡。
用户层面，关停潮引发“跑路恐慌”。多位深度用户表示，同时使用多个AI产品创建虚拟角色（俗称“捏崽”）已成为常态，一旦服务终止，除担心充值费用外，更焦虑于角色数据丢失。社交媒体上，用户开始讨论“何处安家”，部分人转向开源项目如SillyTavern实现本地部署，但技术门槛导致圈子内出现新玩家与二手贩子混杂的现象。尽管如此，用户对AI陪伴的需求并未减弱，字节“猫箱”、MinMax“星野”等元老级产品已培养一批忠实用户，全球范围内，截至2025年7月，AI陪伴应用下载量达2.2亿次，消费支出2.21亿美元，青少年群体中每月使用率超52%。
用户吐槽集中于价格与运营。当前付费模式分为会员订阅与按句/条计费，以国内应用为例，月卡价格在6元至40元不等，深度用户若同时使用3个应用，年费可达828元。国外工具单月花费上千亦不罕见，部分应用因token消耗过快、加载延迟等问题遭诟病。社区运营方面，创作者“悠悠”指出，“捏卡”需经历图源、代码调试、人设构建等环节，平台需保障原创合规、流量公平与分成激励，但多数产品技术与运营脱节，导致用户体验下滑。据统计，头部应用“Character.AI”“星野”“猫箱”等月活均出现不同程度下滑，国内产品环比降幅超30%，2024年上半年主流应用月均使用天数低于5天。
行业困境源于两大挑战：一是技术难以完全匹配人类情绪场景。独响创始人王登科直言，当前产品仅随模型升级迭代玩法，角色缺乏“自我成长”，无法适应用户情绪波动与成长需求。二是市场认知滞后，部分企业仍聚焦单一技术或IP竞争，而未构建综合陪伴价值。目前，存活产品形成两条路径：其一，从聊天应用转型内容驱动平台，如Character.ai推出多模态创作工具，星野整治智能体生态；其二，切入垂直领域，如“LoveyDovey”聚焦东亚女性追星心理，“林间聊愈室”以动物形象提供心理疗愈。这些产品通过差异化功能吸引用户留存，例如前者搭建阶梯式好感养成机制，后者以游戏化方式分析情绪。
为提升用户粘性，企业正探索更多交互方式。硬件结合方面，“独响”推出响梦环连接物理世界；多模态融合领域，星野上线动态视频与音乐功能，C.ai发布视频模型；虚实结合方向，“Tolan”引入好友机制，将虚拟陪伴嵌入真实社交网络。“独响”的“一起入梦”功能、“林间聊愈室”的助眠音频等细节创新，均旨在实现长期留存。
尽管大厂与创业公司持续布局社交赛道，但理解复杂情绪仍是共同难题。对于参与者而言，当前核心目标并非复刻电影《Her》中的场景，而是先在竞争中生存下来。行业调整虽带来阵痛，但也推动赛道向更精细化、差异化的方向演进。
