京东11.11惊喜开放日活动在北京盛大举行，活动现场公布了今年11.11大促的首份亮眼成绩单。自10月9日全面开启以来，京东凭借现货开卖、官方直降等举措，成功点燃了消费者的购物热情。据央视市场研究（CTR）星汉移动用户分析系统数据显示，10月9日至10日期间，京东APP活跃用户数同比激增47.6%，增速在行业内独占鳌头。
在销售方面，京东11.11同样表现出色。截至14日中午12时，家电、手机、数码、电脑等带电品类订单量同比增长超过70%，销售占比及增速均位居行业前列。京东独家定制商品成交额增长更是超过10倍，进一步巩固了其在市场上的领先地位。以AI硬件、智能机器人、3D打印机为代表的趋势品类也实现了显著增长，智能机器人成交额同比增长5倍，AI眼镜增长超3倍，AI平板增长200%，3D打印机增长120%，AI手机、AI学习机增长100%。
在家电家居领域，重磅新品成交额同比增长超4倍，超1000个品牌的“闪电新品”成交额同比增长超100%。百吋电视、多筒洗衣机、零重力零靠墙智能沙发等高端产品成交额同比增长超10倍，制冰冰箱、健康风空调等健康家电也备受青睐，成交额同比增长超4倍。时尚领域同样不甘示弱，近2000个服饰、美妆、运动等品牌及商家成交额同比增长超200%，运动羽绒服、户外羽绒服等保暖服饰增长均超3倍。
超市趋势品类商品也表现出强劲的增长势头，治愈类、颜值类、IP类商品成交额同比增长超100%。其中，迪士尼IP联名款宠物玩具增长114倍，人头马李现同款干邑白兰地增长10倍，妙可蓝多汪汪队奶酪棒增长150%。生鲜方面，新鲜榴莲成为消费者的首选果品，成交额同比增长420%，圣农等生鲜品牌商家销售增长迅速，成交额同比提升500%。健康消费成为市场新热点，体重管理用药、补益用药的成交新用户数同比增长超5倍，传统滋补品和现代营养补充剂成交额同比增长超2倍。
今年京东11.11的促销玩法也进行了大幅简化，主打“官方直降”，优惠力度低至1折，为消费者带来最直接、最实惠的低价让利。同时，京东还为消费者准备了至高2111元的官方加补券包，以及京东金融提供的“百亿消费补贴”，包括京东白条全场至高24期免息、京东支付百万免单天天抽等多重福利。在10月14日晚8点，京东将开启连续3天的“超级秒杀日”活动，带来海量低至1折的热销爆款，让消费者享受更多实惠。
为了让消费者选购更放心、更轻松，京东11.11还重磅推出了“采销推荐”专区。该专区由京东采销层层严选，挑选出最具性价比、最有卖点的品质好物，集中呈现在消费者面前。活动现场，京东采销化身超级探员，带领消费者探访了多个品质好物的生产全过程和背后故事，让消费者零距离见证品质的力量。京东还将联合宁德时代、广汽集团共同推出一款“国民好车”，该车将于京东11.11期间正式发布，并在京东独家销售。
在服务方面，京东11.11同样不遗余力。包括送货上门、免费上门退换、闪电退款等超百项京东首创和独有的服务，将全方位保障消费者的购物体验。京东还上线了业内首个“差价换”服务，通过价高补差、价低退差，实现全平台跨品牌自由换货。同时，京东客服也进一步深耕品类服务，创新推出母婴辅食导购、家配师等专属服务，让消费者购物更省心。
今年的京东11.11也是AI、大模型、机器人等技术融入程度最深的一届。京东提供了京小智、京点点等多种智能AI工具，免费开放大模型客服、设计智能体等服务，大幅缩短了消费者的等候时间，让咨询体验更高效。京东物流也首次大规模投入“超脑+狼族”智能设备集群，开启中国物流史上最具科技感的大促保障模式。基于数字孪生的智能决策体系，超脑大模型2.0将千万级别变量模型求解时间缩短至2小时内，并实现“狼族”等智能设备的互联互通，助力一线效率提升近20%。
