在Salesforce年度技术大会Dreamforce上，谷歌及其母公司Alphabet的首席执行官桑达尔·皮查伊分享了他对AI行业重大转折点的看法。此次大会上，Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫向皮查伊提出了一个引人深思的问题：当旧金山一家名不见经传的小公司OpenAI在2022年底推出ChatGPT时，作为AI领域长期领导者的谷歌有何反应？
皮查伊坦言，谷歌当时在AI产品开发上已取得显著进展，内部版本的聊天机器人也已初具雏形。但他同时承认，OpenAI在产品发布上确实抢占了先机，值得称赞。
据《纽约时报》报道，ChatGPT的推出被视为对谷歌AI主导地位的重大挑战。这一事件迅速引发了谷歌管理层的警觉，皮查伊立即将多个团队调往AI相关项目，以应对这一突如其来的竞争。
皮查伊将此次情景与谷歌在消费互联网领域经历的其他事件相提并论。他提到，2006年谷歌开发视频搜索时，YouTube突然崛起；而在Facebook信息流照片流行之际，Instagram也横空出世。值得注意的是，谷歌后来收购了YouTube，Facebook也收购了Instagram。
皮查伊进一步解释，如果是在其他情境下，谷歌可能会选择在几个月后才推出聊天机器人。他坦言，当时谷歌的聊天机器人产品尚未达到可以正式发布并获得用户认可的水平，仍存在诸多问题。
尽管如此，皮查伊强调谷歌在AI领域已经进行了深度投资，包括组建研究团队、开发自研芯片以及完善基础设施建设。因此，当ChatGPT发布时，谷歌已经具备了坚实的基础。
“对我来说，ChatGPT的发布与外界的感受截然不同。我感到非常兴奋，因为我意识到机会窗口已经发生了变化。”皮查伊表示。
然而，ChatGPT发布后不久，谷歌并没有立即推出竞争性聊天机器人。皮查伊透露，这是因为谷歌面临的“声誉风险”高于OpenAI，需要更加谨慎地对待产品发布。
直到2023年3月，谷歌才推出了自己的聊天机器人，最初命名为Bard，随后更名为Gemini，正式加入了AI聊天机器人市场的竞争。
