美国科技巨头亚马逊正掀起一场自动化革命，其内部文件显示，公司计划通过大规模部署机器人技术，在未来十年内将运营流程自动化率提升至75%。这一战略若全面实施，到2033年可能减少超过60万美国蓝领岗位，相当于当前美国员工总数的半数以上。
作为全美第二大雇主，亚马逊目前拥有近120万名员工，其中仓库和物流人员占据主体。自2018年以来，其美国员工规模已增长三倍有余。但最新披露的规划显示，公司正试图打破"业务扩张必伴人力增长"的传统模式——尽管预计到2033年产品销量将翻倍，管理层仍希望通过技术升级避免新增员工。
自动化团队提交的测算报告揭示了更激进的时间表：到2027年，技术升级可使公司避免招聘16万名新增员工，同时实现每件商品处理成本降低30美分。在路易斯安那州什里夫波特的新型仓库中，这一变革已初见成效——部署上千台机器人后，该设施员工需求较传统模式减少四分之一，明年进一步引入新技术后，预计人力需求将减半。
这场变革始于2012年对机器人公司Kiva的7.75亿美元收购。当时引进的"冰球状"运输机器人彻底改变了仓库作业模式，员工无需再长距离奔走取货。如今，亚马逊正在构建更复杂的系统：在超快速配送中心，商品从拣选到打包的全流程几乎无需人工干预，机器人与少量技术人员的协作即可完成。
公司内部文件显示，自动化改造正在加速推进。亚特兰大附近一处拥有4000名员工的设施，在安装机器人系统后，预计货品处理量将提升10%，但全职岗位可能减少1200个。更值得关注的是，改造后的仓库将更依赖临时工，这种用工模式转变或成为未来趋势。
面对外界质疑，亚马逊发言人强调相关文件未能完整反映公司战略，同时否认限制特定术语使用。公司透露，正在为年末购物季招聘25万名员工，但未说明临时工比例。值得注意的是，亚马逊已在全球部署100万台机器人，并宣称机器人维护将成为新兴职业方向。
这场技术革命的影响远超亚马逊自身。麻省理工学院教授、2024年诺贝尔经济学奖得主达龙·阿西莫格鲁指出，作为零售业自动化标杆，亚马逊的成功模式必将被沃尔玛、联邦快递等企业效仿。他警告称，若计划全面实现，这家曾创造大量就业的巨头可能转变为"就业岗位破坏者"。
内部文件显示，亚马逊董事会要求自动化项目"用更少资源实现更多目标"，促使团队将成本压缩至不足100亿美元，同时预计2025-2027年可节省126亿美元支出。公司正在40个物流中心复制什里夫波特模式，这意味着未来五年内，其美国仓储网络将发生根本性转变。
对于员工结构变化，亚马逊承认部分设施改造后人力需求反而上升，但强调未来岗位将更侧重工程技术能力。随着仓库向"先进工厂"模式转型，无论是基层员工还是管理者，都需要掌握更多机器人操作与维护技能，这预示着美国蓝领劳动力市场将面临新一轮洗牌。
