近日,一则关于网购玩偶的异常情况引发关注。广西贺州一名消费者在拆开网购的20个玩偶套装时,发现其中一个玩偶的眼睛部位存在疑似摄像头的装置。该消费者随即与商家取得联系,询问具体情况。
面对消费者的质疑,商家解释称此次发货属于“混搭发货”,可能是员工在操作过程中疏忽,导致带有摄像头的玩偶被混入订单中。商家同时承认,店内确实存在部分带有摄像头的玩偶商品。
事件发生后,网购平台迅速介入处理。17日,平台客服表示,已对该商家的全部商品进行全链路下架,以防止类似问题进一步扩散,保障消费者权益。
针对这一事件,法律界人士从不同角度进行了解读。有律师指出,摄像头本身仅是一种工具,但其用途决定了是否涉及法律问题。若隐藏在玩偶中的摄像头被用于非法拍摄,侵犯他人隐私或构成其他违法行为,相关责任方需承担法律责任。
另一位律师则强调,消费者在购买商品时享有知情权。商家有义务明确告知商品是否包含摄像头等特殊装置。若消费者在不知情的情况下购买到此类商品,且摄像头已实际拍摄视频,则可能涉及侵权行为。消费者可通过法律途径起诉维权,或向购物平台投诉要求处理。











