全球互联网近日经历了一场突如其来的“断联”危机。国际知名网络安全服务提供商Cloudflare突发大规模全球性网络故障，导致多家国际顶级平台服务陷入瘫痪，数千万用户遭遇访问难题。此次故障不仅波及OpenAI（ChatGPT）、X（原Twitter）、Spotify、Uber等科技巨头，甚至影响了美国公共交通系统的正常运行。
故障监测平台Downdetector数据显示，事件发生后短时间内，X平台便收到超过上万份问题报告，而ChatGPT在北京时间晚间仍有大量用户无法正常登录。更令人意外的是，Cloudflare自身的故障状态页面和客户支持门户也陷入瘫痪，用户和企业均无法获取官方实时信息，进一步加剧了混乱局面。
据Cloudflare官方发言人透露，公司在周二清晨观察到服务出现“异常流量激增”，主要问题表现为“widespread 500 errors”和“internal server error”。这两种错误均指向服务器端故障，前者是大范围出现的500错误，后者则是其标准定义，即“内部服务器错误”。
在修复过程中，Cloudflare表示已在英国伦敦禁用了WARP访问功能。这意味着，试图通过WARP连接互联网的用户将无法正常使用服务。这一举措虽然是为了控制故障影响范围，但也让部分用户感到不便。
作为全球领先的CDN（内容分发网络）与网络安全服务提供商，Cloudflare总部位于美国旧金山，业务覆盖全球数十万家企业。该公司扮演着网站与终端用户之间的“安全缓冲器”角色，核心功能包括抵御DDoS攻击、保障网络访问速度与稳定性。其客户群体包括10%的财富1000强企业，服务覆盖全球10亿级IP地址，承载着全球互联网近10%的骨干网流量，堪称互联网基础设施的“命脉级”企业。近年来，Cloudflare还积极布局AI领域，推出NLWeb协议与AutoRAG检索引擎，深度绑定OpenAI等AI巨头的服务分发网络。
然而，这家全球网络的“隐形守护者”近年来却多次出现故障。2019年7月，Cloudflare软件的一个漏洞导致其部分网络耗尽全公司计算资源，致使全球数千家依赖其服务的网站最长宕机30分钟。2022年6月，该公司再次发生故障，波及19个数据中心，导致多家主流网站和服务陷入瘫痪，服务中断时间达1.5小时。2025年3月，Cloudflare因密码轮换错误导致R2对象存储及相关服务中断1小时7分钟，全球范围内出现100%的写入失败和35%的读取失败。此次故障暴露了其在高风险操作流程上的管控漏洞，未严格执行双重验证与分阶段部署机制。
此次宕机事件对Cloudflare的股价造成了显著影响。截至发文，该公司股价大跌4.27%，市值蒸发30.24亿美元。市场对其稳定性和可靠性提出了质疑，投资者信心受到打击。
无独有偶，美国另一家科技巨头亚马逊也曾在10月20日遭遇类似问题。当时，亚马逊云DNS发生故障，导致全球服务瘫痪。AWS在其状态页面更新中确认，美国东部的多项AWS服务中出现错误率上升和延迟增加的情况。网络故障追踪平台显示，亚马逊的购物网站、视频服务以及语音助手同期均出现问题，引发全球混乱，多家公司的网络连接受到影响。
