为应对不断演变的网络电信诈骗手段，抖音在反诈领域持续发力，不仅对既有工具进行迭代升级，还全新推出智能化反诈服务。近日，抖音官方反诈账号“抖音反诈”上线全天候智能服务功能，为用户提供更及时、精准的防诈支持。
作为抖音平台的核心反诈阵地，“抖音反诈”账号承担着多重使命：通过剖析新型骗局、普及防骗技巧，持续强化用户的防诈意识。此次推出的智能服务，依托抖音积累的反诈治理经验与智能体技术，实现了从风险咨询到问题解决的闭环服务。用户只需在抖音搜索“抖音反诈”，关注后通过私信描述遭遇的可疑情况，智能体即可基于知识库与高发骗局识别模型，实时分析问题并提供具体应对建议，涵盖咨询、验证、举报等全流程。
针对不同场景，智能服务展现出高度适应性。例如，当用户询问“杀猪盘”的定义时，系统会立即解释：“这是一种以情感诱导为核心的诈骗手段，骗子通过伪装身份与受害者建立亲密关系，诱导其参与虚假投资或赌博，最终骗取钱财。”若用户收到声称账号存在风险的验证链接，智能体则会提供安全验证入口，帮助识别假冒网址，避免财产损失。
这一功能的推出，标志着抖音反诈体系的进一步升级。早在2024年12月，抖音便针对仿冒客服诱导共享屏幕等诈骗，推出官方信息验证工具“验证助手”，用于甄别可疑来电、短信或网址。今年以来，该工具历经多次迭代，新增“一键查询官方联系记录”“动态验证口令”等功能，并在11月扩展至“会员服务”与“仿冒APP”验证，形成覆盖多场景的防护网络。
精细化验证与实时交互的结合，已显现显著成效。数据显示，过去一年中，“验证助手”功能使用量达726.6万人次，日均约8万名用户通过其核验信息真伪；基于用户提交的待验证内容，抖音诈骗识别模型筛选出1万余项疑似高风险信息，经人工核实后，累计通过外呼劝阻超过1.5万名潜在受骗用户。
抖音反诈与验证助手的协同运作，体现了技术驱动与用户教育的双重策略。通过持续拆解诈骗手法、发布风险预警，平台正与用户共同构建更安全的网络生态，为全民防骗能力的提升提供有力支撑。
