近日，网络流传一则关于豆包手机助手的传言，称该应用能够直接查询用户银行卡余额，甚至无需认证即可读取用户信息。此类消息引发广泛关注，部分用户对个人信息安全产生担忧。
针对这一情况，豆包手机助手官方于今日发布正式声明，明确否认相关传言的真实性。声明指出，豆包手机助手在协助用户操作过程中，始终遵循严格的授权流程，不存在任何绕过密码、人脸识别等安全认证环节的技术手段。用户查询银行卡余额时，必须通过银行App要求的真人检测、密码输入等步骤，所有敏感操作均需用户手动完成。
官方进一步解释称，豆包手机助手仅在用户明确提出需求并主动授权的情况下，才会协助查询银行卡余额。涉及资金安全的操作均需用户二次确认，确保每一步流程透明可控。为消除用户疑虑，团队已主动下线所有涉及金融类App的操作功能，以最大限度保障用户权益。
根据声明内容，此次功能调整源于对金融场景安全性的审慎考虑。银行、支付等领域的操作直接关联用户资金，即便在用户授权的前提下，团队仍决定暂停相关服务。此前发布的公告已详细说明这一决策背景，强调技术中立性与用户安全之间的平衡。
官方表示将持续与金融机构、监管部门及行业伙伴沟通，推动建立更清晰的AI应用操作规范。通过制定统一的安全准则，确保类似功能在合规框架内运行，避免因技术误用引发信任危机。目前，团队正对现有功能进行全面安全审查，后续更新将优先保障用户体验与数据安全。
